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Armin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Reiseveranstalter bot bei Buchung kein Meerblickzimmer an. Beim Check in im Hotel wollte ich dies zubuchen, der Hotelier wollte für 3 Personen und 12 Tage Aufenthalt dafür 900,-€ (Frechheit!). Das Hotel wurde 2012 renoviert ?? - bei Ankunft defektes WC,Telefon, 2mal Safe defekt, während des Aufenthaltes einmal defektes Zimmerschloss. Das Essen ist mäßig, insbesondere abends lauwarm,schlecht gewürzt, Massenabfertigung in lautem hektischen Speisesaal. Daraufhin haben wir uns an einem Abend in dem hoteleigenen Themenrestaurant El Lagar verwöhnen lassen wollen - auf die Hauptspeise haben wir 1 Stunde gewartet, währenddessen habe ich beim Kellner 2 mal versucht Getränke nachzuordern, außer freundlichem Si geschah nichts, beim Servieren des Hauptganges wurde ein falsches Hauptgericht geliefert ohne Rücknahme, wir sind dann wutentbrannt aufgestanden. Musik in allen Bereichen des Hotels viel zu laut, das hat mit Animation nichts mehr zu tun. Vorsicht, das Hotel ist in 2 Bereiche aufgeteilt, Adult und Familie, mit Familien-all-inclusive-Bändchen (blau) steht der gesamte Chill out Bereich nicht zur Verfügung!. Zum Ausgleich wird auf dem Nachbarhotelgelände gerade an neuem Innenbereich gebaut, Baulärm 08.00-18.00 Uhr, das betrifft die Zimmer des Familienbereiches am Südende der Anlage. Einzig gutes am dem Hotel ist die Lage oberhalb des Strandes und die Möglichkeit, die benachbarte Robinson-Catamaran- und Surfstation (geg. Gebühr) zu nutzen. Also alles in allem Finger weg !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1