Club Jandia Princess

Bereits bei der Anreise machte sich unsererseits Ärger breit. Nachdem das Personal beim Check- in an der Rezeption schon überfordert war, mussten wir mit Entsetzen feststellen, dass unser Zimmer um 19:30 Uhr Ortszeit noch nicht fertig war. So wurden wir vom Personal an der Rezeption erst mal zum Essen geschickt. Man kann sich vorstellen nach einem 5 Stunden Flug mit Anreise zum Hotel möchte man sich in jedem Fall erst mal frisch machen bevor man zum Essen geht. Bleiben wir gleich beim Thema Essen. Wir haben das beste Zimmer im Hotel gebucht, nämlich die Adults-Only-Suite. Diese beinhaltet den besten Service im Hotel, gekennzeichnet mit einem schwarzen Bändchen. Beim Essen jedoch kann man sich mit den restlichen Gästen um die Tische streiten, denn unter Adults-Only verstehen die Gäste und offensichtlich auch das Personal im Hotel ein Alter ab 18 Jahren auch wenn der Family Bereich gebucht wurde. Da der Essensbereich zu Stoßzeiten wirklich überfüllt ist, fühlt es sich einfach nur nach Massenabfertigung an. Entsprechend sieht auch das Buffet aus und entsprechend ist auch der Service beim Personal. Zudem muss man nach sauberem Geschirr Ausblick halten. Das Essen selbst ist eher mittelmäßig. Am zweiten Tag bemerkten wir, dass ein großer Schwung an neuen Gästen ins Hotel kam. Von da an konnte man die Ruhe suchen sowie die Liegen am Pool. Von anderen Gästen erfuhren wir, dass das Nachbar Hotel zugehörig zum Club Jandia Princess wohl überbucht war und die überbuchten Gäste im Club Jandia Princess untergebracht wurden. Als Entschädigung erhielten diese Gäste vom Hotel das schwarze Bändchen umsonst. Dies erklärte dann auch, warum plötzlich im Adults-Only-Bereich sowie beim Essen der Exklusivcharakter komplett dahin war. Von da an bemerkten wir auch in unserer Nachbar Suite rechts von uns Kinder. Wir dachten erst das Kind sei zu Besuch. Als wir aber am nächsten Tag in der Suite links neben uns zwei kleine Kinder sahen, die nicht zu überhören waren platzte uns der Kragen. Wenn ich für viel Geld den Adults-Only-Bereich buche möchte ich ihn auch haben. Daraufhin beschwerten wir uns bei der Gäste Betreuung, die uns versprach die Familie würde am nächsten Tag abreisen. Nachdem wir mit Entsetzen am nächsten Abend feststellen mussten, dass dem nicht so war waren wir richtig wütend, weil wir angelogen wurden. Den Rest werden wir mit unserem Reiseveranstalter der TUI klären. Zudem müssen wir erwähnen, dass obwohl wir die beste Kategorie im Hotel gebucht hatten das WLAN 19 Euro pro Woche kostet und die Minibar nur einmal gratis pro Woche gefüllt wird. In diesem Hotel steht einzig und allein der Profit an oberster Stelle und nicht der Gast und zwar in keinem Bereich!

Beliebte Aktivitäten

• Strand