Wir haben eine 4* Pauschalreise gebucht und bekommen. Bewertet wird von mir der Familienbereich, denn es gibt auch einen abgetrennten Erwachsenenbereich! Leider nicht vergleichbar mit anderen TUI Family Clubs. Das Hotel und die Leistung entspricht der Kategorie. (näheres im Weiteren). WICHTIG: Es gibt verschiedene Bändchen für verschiedene Leistungen und verschiedene Bereiche. DIESES SYSTEM BRINGT GAR NICHTS! Uns war bewusst was wir buchen und hätten auch ein Premium Band gegen Aufpreis dazu gebucht aber die "besseren" Getränke die man dann bekommt sind auch nicht gerade Premium also lohnt es sich dann wiederum nicht (Der PREMIUM Gin z.B. ist Gordons). Am schlimmsten ist aber leider die Situation am Pool. Freibadatmosphäre und reservierte Liegen ab morgens 07.00Uhr. Wer mit seinem Kind einen Schattenplatz haben möchte darf nicht nach 07.30 am Pool sein da sonst alle Liegen vorreserviert sind. Die Info des Hotels bei der Anreise, dass Handtücher eingesammelt werden ist schlicht eine Lüge. (Wie man uns später erzählte haben die Angestellten Angst, dass Gäste sagen es wäre etwas weggekommen und daher wird nichts eingesammelt). Die Gästezusammensetzung übrigens ca. 50% Engländer mit entsprechendem Benehmen am pool und beim Essen. Der Rest teilt sich auf in Deutsche, Russen, Italiener..... Alles in allem würde ich das Hotel als 4* Hotel empfehlen aber durch die Situation der verschiedenen Bereiche (Die Betreiber sollten sich besser entscheiden was sie anbieten möchten. Familienhotel ODER nur Erwachsene), die unterschiedlichen und nicht gerechtfertigten Leistungen, die schlechte Kinderanimation und der Situation am Pool kann ich das leider nicht.
Die Zimmer entsprechen 4* und sind zwar nicht besonders groß aber völlig in Ordnung. Wir konnten 2 Zimmer bewohnen und beide waren nicht verwohnt oder ähnliches. Einzig das zweite Bett, eine Ausziehcouch, geht nur für Kinder bis ca. 20-30 Kilo. Alles darüber würde sich auf den Streben durchlegen da die Matratze sehr dünn ist. Insgesamt ist es schon ziehmlich hellhörig!
Das Angebot beim Essen war vielseitig, qualitativ OK und ordentlich präsentiert. Zur Erinnerung, wir befinden uns in einem 4* Pauschalhotel und nicht einem Gourmettempel. Natürlich wiederholte sich irgendwann Einiges aber wenn man nicht jeden Abend von allen Stationen alles essen muss geht es über die Zeit in Ordnung. Manches hätte etwas wärmer sein können. Leider ist es tatsächlich im Hauptrestaurant sehr laut und zu manchen Zeiten mussten Leute warten um überhaupt einen Tisch zu bekommen. Wir haben uns dann angewöhnt recht früh zu gehen und da ging es soweit. Sehr schön ist das Restaurant mit Terrasse und Meerblick "La Choza" wo ein Grillbuffet gemacht wird, hier muss man allerdings vorher reservieren.
Das gesamte Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption wurde einem zu jedem Thema weitergeholfen. Ein Zimmerwechsel (ohne speziellen Grund, nur der Lage wegen) war problemlos möglich. Die Kellner sind überall SEHR Kinderfreundlich und bemüht das Chaos welches manche Familien hinterlassen immer schnell zu beseitigen. Essen auf dem Boden geht meistens eher auf das Konto von Menschen die keine Tischmanieren haben als auf die Nachlässigkeiten vom Personal. Das Animationsteam war OK, leider gab es zu unserer Zeit nicht einen einzigen Deutschen und eben auch nicht im Kinderclub.
Die Lage oberhalb vom Strand und der Ausblick sind Traumhaft. In der Umgebung findet sich ausser einem Supermarkt allerdings keinerlei Infrastruktur.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zunächst zur Kinderanimation: Diese entspricht keinem TUI Family Club Anspruch (Wir haben schon 3 besucht). Eine deutschsprachige Betreuung ist nur immer mal verfügbar. Wenn man mit seinem Kind dorthin kommt wird man nicht mal richtig begrüßt. Besonders zu erwähnende Aktivitäten konnten wir nicht ausmachen. Eine Schatzsuche fand größtenteils drinnen statt. Wem Memory, malen etc. reicht OK aber für aktive 4-7 jährige Kinder ist das nichts! Die sonstigen Freizeitangebote waren recht flach. Das Animationsteam ist recht nett aber Dartspielen, Shuffelboard u.s.w. als Animation zu bezeichnen...na ja. Am Strand kann man beim benachbarten Robinson Club diverse Wassersportaktivitäten buchen. Tennis ist ein externer Anbieter und muss auch extra gebucht werden. Positiv wäre zu erwähnen, dass es 2x die Woche AQUA-Bike Fitness gibt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Familie LA KRA, Zuallererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Club Jandia Princess für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewandte Zeit und Mühe in das Schreiben Ihrer netten Kommentaren. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Club Jandia Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Grüsse The Reputation Manager


