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Philipp (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 1 Woche • Strand
Urlaub - Unfreundliche, überforderte Rezeptionskräfte
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kamen um 2Uhr Nachts an...haben ganz normal 2 DZ gebucht. Wir wurden in ein AnnexGebäude gefürht, welches am ENDE des Hotels lag...neben uns die Küche von der Bar und die Wäscherei und eine ART MÜLLPLATZ...soiw ein Gehege mit Katzen, Fasanen und Hennen...(sehr laut)...das AnnexGebäude war nicht fertig...es bestand aus 3 Etagen. die 1te war im Bau..Rohbau...keine Zimmer, nix...leere dreckige Räume, halt Baustelle...In der 2ten Etage wo wir waren...ein wenig besser...Zimmer halb fertig...alle Zimmertüren waren offen (eher unheimlich nachts um 2) und es stank nach Farbe...in den offenen Räumen gab es keine Matrazen oder licht...in unseren Zimmern (sind mit 2 paaren geflogen) wurde gerade Frisch gestrichen (ungesund). Haben Nachts an der Rezeption reklamiert...der Rezeptionmann konnte auf einmal kein Deustch und wollte nicht Helfen, der junge Kofferträger konnte deutsch und war unsere Sprechrohr...wir durften von der Rezeption aus nicht telefonieren (angeblich ging es nicht)...da hat uns der Kofferboy sein Handy geliehen, somit konnten wir den Agenten vor Ort informieren...leider war an dem Abend nichts zu machen...Da wir zu 4t waren, haben wir alle in einem Zimmer geschlafen, da eins nach Farbe roch und es relativ unheimlich war...Nächsten morgen haben wir mit dem HotelChef und dem Agenten gesprochen und ein neues Zimmer (FamilienZimme) bekommen...War besser, aber nicht wundervoll...da wir zu 4t also 2 paare waren und ein Familienzimmer ohne Zwischentür und nur 1WC hatten!!!! Sonst waren die Kellner etc freundlich...essen war top und die Poollandschaft geil...Wetter war super und man hatte außer 2 tage ien guten Urlaub...Aber Turan nicht nochmal..!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat. Mit freundlichen Grüssen Ihre Guest Relations