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Ercan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren das zweite mal bei Turan … das Hotel an sich ist schön und die Zimmer nicht schlecht, ABER …. Beim ersten Besuch … Sommer 2016 hat unser kleiner Sohn damals 3, sich am Pool die Hand-Fuß-Mund- Krankheit (HFMK) eingefangen (echt üble seuche) Wir waren dann den ganzen Tag mit Ihm im Krankenhaus, aber erst nachdem wir über 2 Std. auf den Hotelarzt gewartet haben der uns dann ins Krankenhaus geschickt hat! Von Freunden die mit uns dort waren wurde uns dann gesagt, dass der Pool kurz geschlossen wurde und mit irgendwelchen Sachen gesäubert wurde. Gut und schön hätte uns ja vielleicht auch wo anderes passieren können … Das war der Gedanke wieso wir dieses Jahr 2018 / ende Juni erneut dort waren, weil es eben im Gegensatz zu anderen Hotels echt günstig ist. Wir haben uns alle eine Magen Darm Grippe eingefangen und meine Frau musste sogar ins Krankenhaus, das Geschirr im Hotel ist unhygienisch, ich musste manchmal nach 2-3 Tellern greifen bevor ich ein sauberes greifen konnte. Aus Gläsern haben wir schon gar nicht erst getrunken. Wir werden das Hotel NIE WIEDER buchen. PS: Die Kirmes / Luna Park welches nur von 16:00 bis 17:30 geöffnet hat ist Lebensgefährlich, alles ist übelst in die Jahre gekommen! Auf der Raupe (mini Achterbahn) saßen wir in der ersten Reihe …sah schon sehr alt aus und an vielen ecken und kanten auch kaputt, hielt am Ende zum aussteigen nicht rechtzeitig an und wir mussten per Hand von den Mitarbeitern nach hinten geschoben werden, nachdem ich Frage warum die Bahn weitergefahren ist, sagte der Bediener mir: Ihr wart alle zu schwer und die Bremsen sind nicht mehr gut! Auf dem Riesenrad hingen wir oben fest weil angeblich der Strom weg war! Das Personal welches an den Geräten stehen sind Leute die vormittags auch am Pool den Lifeguard spielen und Nachmittags die Fahrzeuge bedienen … ob das alles nach rechten zu geht ist Fraglich! Unser Fazit ist das Hotel ist 0 Empfehlenswert


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ercan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ercan, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre offenen Worte über die Dinge, die wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten und die dazu geführt haben, dass Sie sich nicht 100%ig wohlgefühlt haben, haben wir zur Kenntnis genommen. Das hohe Gästeaufkommen möchten wir hierbei nicht als Ausrede gelten lassen. Seien Sie versichert, dass wir uns Ihrer Kritik annehmen, Vielleicht geben Sie uns mit etwas Abstand nocheinmal die Chance uns zu beweisen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und freundliche Grüße. Ihre Turan Prince World Hotelleitung