Club Grand Aqua

Zwei wunderschöne Hotels für einen gelungenen Familienurlaub bei dem keine Wünsche offen bleiben. Weitläufig mit unglaublich tollen Rutschenparks.

Wir sind als Familie mit 3 Kindern (7, 11, 11 Jahre) angereist, unser Sohn hatte seinen Schulfreund dabei. Untergebracht waren wir in einem tollen Familienzimmer, ein kleiner Flur, von da aus ging es in ein Doppelzimmer mit eigenem Badezimmer mit Dusche, dort haben die Jungs geschlafen. Vom Flur rechts ging es ins Wohnzimmer mit Ausziehsofa, Schreibtisch und TV. Weiter ins Schlafzimmer mit Doppelbett und nochmals ein Badezimmer mit Dusche. Die Zimmer hatten jeweils einen Balkon. Es wurde alles täglich gereinigt. Handtücher wurden gewechselt. Uns fehlte während des Aufenthalts Handseife im Spender, dies wurde auf Nachfrage durch die Reinigungskraft aufgefüllt. Die Betten waren bequem, wir konnten alle sehr gut schlafen. Unser Zimmer lag zum Kinderpool raus. Es war nachts ruhig und auch morgens herrschte eine entspannte Atmosphäre.

Es gab stets etwas zu Essen, am Buffet gab es reichlich Auswahl und viele wechselnde Gerichte, Themenabende wurden toll umgesetzt. Aber es gab auch immer Nudeln, Reis und Pommes, sodass jeder immer satt wurde. Unglaublich wie toll und engagiert auch die Köche sind und mit so viel Freude frische Speisen zubereiten, bei hohen Temperaturen draußen auf der Terrasse frisch gegrillt wird und es von Steak bis Lachs alles an Auswahl bereit steht. Sehr zu empfehlen ist auch das Eis, welches es täglich von 13-17 Uhr gibt, ob in der Waffel oder im Becher, sehr lecker. Wir hätten uns gewünscht, dass es die Möglichkeit fürs Essen in einem der beiden A la Carte Restaurants gegeben hätte, diese waren jedoch während des Aufenthalts angeblich ausgebucht.

Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und sehr aufmerksam. Egal wie viel Zutun war, es gab immer ein Lächeln und es wurden sich sogar vom Mitarbeiter nach wenigen Tagen die Getränkewünsche zum Abendessen gemerkt und passend für uns bereitgestellt. Einfach so aufmerksam, toll. Einzig die Begrüßung des Mitarbeiters an der Rezeption bei Ankunft war wenig freundlich und eher kühl. Die Rezeption war bei Ankunft auch nur von einem Mitarbeiter besetzt, der uns die obligatorischen Clubarmbänder nicht aushändigen konnte. Wir mussten mit sehr hungrigen Kindern ca 15 Minuten in der Lobby warten und wussten sprecht nicht wie es weiterging. Die Kommunikation war zu Beginn sehr dürftig und wir fühlen uns leider bei der Begrüßung nicht Willkommen. Wir hätten uns gewünscht, dass uns die Möglichkeit gegeben worden wäre in der Snackbar einen Snack zu nehmen. Das war auch auf Nachfrage beim Mitarbeiter nicht möglich. Erst als wir dann von einem anderen Mitarbeiter mit Armbändern ausgestattet wurden und samt Koffer zum Zimmer gebracht wurden, hat der uns erklärt wo es etwas zu essen gibt. Die Mitarbeiter, die die Gäste zu den Zimmern begleiten sind alle sehr hilfsbereit und freundlich. Die Rezeption allerdings benötigt dringend mehr Motivation und Engagement, denn der erste Eindruck zählt! Mitarbeiter vom Friseur, Optiker, Massage und Fotograf waren freundlich, haben Angebote aufgezeigt aber waren nicht aufdringlich. Das fanden wir sehr gut. Wenn man kein Interesse an den Angeboten hatte war das völlig in Ordnung und man wurde in Ruhe gelassen und hätte sich sonst bei Bedarf jeder Zeit an die Mitarbeiter wenden können

Das Hotel befindet sich mit einiger Fahrzeit vom Flughafen entfernt. Auf dem Hinweg haben wir mit privatem Transfer ca 60 Minuten gebraucht (Sonntags) der Rückweg dauerte im privaten Transfer Freitags nachmittags wegen des Verkehrs ca 1 Stunde 20 Minuten. Das Hotel selber liegt ca 400 Meter vom Strand entfernt. Es fährt vom Hotel ein großes Golfcar ab 9:00Uhr - 17 Uhr und bringt die Gäste ohne Wartezeit zum Strand oder nimmt die Gäste vom Strand zum Hotel. Wirklich großartig.Ohne kleinere Kinder ist die Strecke aber auch ohne Probleme zu Fuß zu gehen. Direkt am Hotel gibt es die Straße rüber viele Shops zum Einkaufen. Neben dem Schwesterhotel Grand Side gibt es eine Shopping Mall. Dort kann man besonders abends mit den Kindern wunderbar auf Schnäppchenjagd gehen. Es können beide Hotels mit den Restaurants und Wasserangeboten genutzt werden. Das WLAN in dem Hotel ist richtig schlecht. einzig in der Lobby des Grand Aqua gab es Empfang. An den Pools oder in den Zimmern, keine Chance. Im Grand Side hatte ich auch and er Snackbar Empfang.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Angebot seitens des Animationsteams ist toll. Für groß und klein ist immer etwas dabei. Aber auch die Wasserparks mit den tollen Rutschen, dem crazy oder auch lazy River, einfach toll. Es gibt im Grand Aqua die Rutschen für die kleineren Gäste, bis einschließlich Gundschulalter und den Lady River in dem man sich gemütlich ums Hotel herum entweder auf einem eigenen Schwimmring treibe lassen kann oder auch selber durchschwimmen kann. Das Wellenbecken ist auch toll, die Wellen sind leicht und besonders für kleinen Kinder sehr gut. Den großen Rutschenpark gibt es im Grand Side, mit den Rutschen für die älteren Kinder und Erwachsene. Dort gibt es auch den crazy River, der zwei mal am Tag geöffnet ist, vormittags und nachmittags, dort trägt man Schwimmweste und Helm, die von Mitarbeitern ausgegeben werden. Es ist sehr gut organisiert. Die Rutschen und River in den Hotels haben alle eine Mittagspause von 12.ca 14:30 Uhr. Das fanden wir sehr gut, denn dann haben alle Zeit in Ruhe zum Mittagessen und die Kinder haben sich wieder gefreut wenn es wieder losging mit dem Rutschen. Alle Pools wurden am späten Abend durch Mitarbeiter gereinigt.