Cliff Hotel Rügen

Sehr geehrter Bodo, recht herzlich bedanke ich mich für die geteilten Eindrücke und Ihre Bewertung. Ich bedaure zu tiefst, dass wir Ihren Ansprüchen wohl nicht vollends gerecht geworden sind. Es ist korrekt, dass die Klassifizierung eines Hotels auf verschiedenen Kriterien beruht, jedoch gehören hier auch Service- und Ausstattungsaspekte mit in den Bewertungskatalog. Gerne hätte ich die Möglichkeit gehabt, hier vor Ort mit Ihnen über Ihre konstruktive Kritik zu sprechen, da ich mir sicher bin, dass in einem solchen Gespräch einiges hätte geklärt werden können. Ich hoffe sehr, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Ihnen zu Präsentieren, dass wir stets bemüht sind, allen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen aus Sellin J. Thomas Adrian Front Office Manager