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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Zentrale Lage - ausreichender Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das die Reinigung der Zimmer nicht erfolgte habe wir erst durch einen Aushang im Aufzug gelesen. Freundliche Mitarbeiter Unterschiedliche City-Tax - drauf konnte keine Auskunft gegeben werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es ist schade das bei der Buchung diese Information nicht richtig vermittelt wurde. Ich hoffe sehr, dass Ihnen spätestens beim Check-In unser Wohn- und Reinigungskonzept korrekt erklärt wurde. Bei einem Aufenthalt ab 6 Übernachtungen bieten wir eine wöchentliche Reinigung im Preis inklusive an. Das Konzept all unserer Häuser sieht soviel wie möglich Individualität und Freiheit für unsere Gäste vor. Somit haben Sie die Möglichkeit einen täglichen Reinigungsservice quasi À la carte hinzu zu buchen. Natürlich haben Sie als Alternative auch jederzeit die Möglichkeit kostenfrei Handtücher an der Rezeption zu tauschen bzw. zusätzlich erhalten. Die Übernachtungssteuer in Berlin beträgt 5% auf den Übernachtungspreis . Je nachdem wie hoch die gebuchte Rate ist unterscheidet sich der zu zahlende Übernachtungspreis. Es tut mir sehr leid, wenn meine Kollegen von der Rezeption Ihnen das nicht richtig erklären konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, A. Baudisch/ Residence Manager