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Zbigniew (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine vier Sterne!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bei der Ankunft waren wir sehr enttäuscht, da das Zimmer schmutzig war. Wir hatten für drei Personen gebucht, jedoch war alles nur für zwei vorbereitet. Unser Sohn musste auf einer Couch schlafen, obwohl wir eine Suite gebucht haben wo es eigentlich im Standard liegt das jede Person auf einem Bett schlafen kann. Das Personal hat sich immer bemüht alles gut zu machen. Das Managment will wo es nur geht sparen, welches sich schlecht auf das Hotel selbst auswirkt. Immer mehr russische Gäste wodurch man von jedem Personal auf russisch angesprochen wird. Zum Thema WiFi ist gesagt, dass das Internet im Sea Garden und Sea Life erst ab einer gewissen Uhrzeit (ab 23Uhr) brauchbar ist. Im Sea Club gibt es einen WiFi-Raum wo das Internet besser ist. In einem kleinen Laden im Sea Life kann man sich eine Datenvolumenkarte (1,5GB) von der Marke Vodafone für ca. 10€ kaufen. Leider hat sich das Hotel keine vier Sterne verdient!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eine Suite mit zwei Zimmern ist sehr groß gehalten. Ausstattung: veraltet


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Obst in den einzelnen Restaurants war ungenießbar, da es immer in Schüsseln voll Wasser klein geschnitten lag. Bei manchen Gemüsesorten war es genau so! Es gab keine ganzen Früchte welche man sich mit auf den Strand oder ins Zimmer nehmen konnte. Das Essen wurde auch von der Auswahl zum Ende der Woche immer weniger. Wassermelonen, Haferflocken und andere standard Gerichte welche in jedem Hotel vorhanden sind, gab es nicht! Typisches Obst waren Apfelstücke, Orangenstücke und Datteln.


    Service
  • Gut
  • Der Service war immer sehr freundlich uns hilfsbereit. Fremdsprachenkenntnisse waren Russisch, Englisch. Mit einzelnen Personen konnte man auch gut Deutsch sprechen (Rezeption, Bar, Restaurant).


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Laufweg zum Strand beträgt ca. 400m was unserens Erachtens keine direkte Strandlage mehr ist!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es nur am Pool welche zu 99% von russischen Animateur ausgeführt wurde. Genau so wie die Abendshows. Freitags gibt es eine Beachparty für die man allerdings 6€ zahlen muss.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zbigniew
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Bei Charmillion sind wir stets bestrebt, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns zu Ihrem bevorzugten Hotel gemacht haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns auf jeden Fall darauf, Sie wieder zu bedienen und die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen in nicht allzu ferner Zukunft zu übertreffen. Beste Grüße, Charmillion Club Team.