Chalet Resort Zu Kirchwies

Lieber Winfried (leider konnten wir Deinen Namen in unserer Gästeliste nirgendwo finden, deshalb würden wir Dich bitten, direkt mit uns in Kontakt zu treten), vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne hätten wir Deine Eindrücke/Gedanken zu unserem „Umgang mit unseren Gästen“ persönlich mit Dir abgesprochen, denn jede Kritik nutzen wir als Chance, den Gästen ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten und es tut uns sehr leid, wenn wir uns scheinbar zu viel um unsere Stammgäste gekümmert haben. Was wir allerdings nicht nachvollziehen können, ist Deine Aussage, dass KEINER unserer Familie sich vorgestellt hat, wo wir doch - bis auf die Reinigung – zu Fünft (ALLES FAMILIENMITGLIEDER) unseren gesamten Service ab Anreise/Begrüßungsgetränk über den Frühstücks- und Gartenservice bis zur Verabschiedung selbst erledigen und dies 7 Tage in der Woche. Diese Nähe und persönliche Betreuung von uns Gastgebern war bisher auch immer sehr geschätzt worden, besonders jetzt wo inzwischen auch unsere „nächste Generation“ mit großer Freude mitarbeitet. Bei Bestellung des gewünschten Frühstücksservices wird von uns immer nach der gewünschten Uhrzeit gefragt, wo Rosamunde dann direkt im Chalet UNGESTÖRT Deinen Frühstückstisch decken darf und aus diesem Grunde wird nicht mehr angeklopft. Auch finden wir es schade, dass wir Deine Erwartungen beim Frühstücksbuffet in unserem Kirchwieserhof nicht erfüllen konnten, wo wir doch täglich bemüht sind, Abwechslung zu bieten und bisher besonders für unsere selbstgemachten hofeigenen Produkte immer einen Lob bekommen haben. Gerne würden wir Dich ein nächstes Mal von unserer Herzlichkeit überzeugen und senden herzliche Grüße Deine Gastgeber Rosamunde, Walter, Elias, Hannes & Hannah aus dem Chalet Resort ZU KIRCHWIES