Wir hatten ein exklusiv Ferienhaus gebucht. Bei Anreise um 16 uhr war das ganze Haus noch dreckig und vermüllt. Wir waren aber nicht das einzige Haus, dass nicht gereinigt wurde. Nach 4x anrufen und beschweren kamen nach 2 Stunden 3 Reinigungskräfte, die innerhalb von 10 min das Haus " geputzt" hatten. Gläser waren dreckig, Hundehaare im Geschirr. Auch die Bettwäsche hatte Flecken. Der Park an sich ist ganz schön, wobei die Aktivitäten sehr teuer sind. Wir werden nicht wiederkommen.
Zu teuer,
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr teuer
Guten Tag Mone, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Park Allgäu. Konstruktive Kritik ist sehr wichtig für uns, nur so können wir stetig an uns arbeiten und unseren Standard verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Ferienhaus bei Anreise so vorgefunden haben. Wir verstehen sehr gut, dass Sauberkeit und Hygiene für einen erholsamen Urlaub von zentraler Bedeutung sind. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Unterkunft bei Anreise sofort beziehen und sich wohlfühlen können. Hierzu gehört natürlich eine gründliche Reinigung sowie vollständige Ausstattung. Dass Ihnen in diesem Fall nicht ausreichend schnell und umfangreich geholfen wurde, ist sehr schade für uns zu hören. Hiermit möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir werden diese Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen und auch Ihr Feedback zu unserer Preisstruktur mit aufnehmen. Wir hoffen, dass Sie dennoch ein paar schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub bei uns mitnehmen konnten und würden uns sehr freuen wenn Ihr uns bei einem zukünftigen Aufenthalt nochmals eine Chance geben würdet. Ihr Center Parcs - Park Allgäu Team
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