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Anita (36-40)
Verreist als Familie • Februar 2022 • 1-3 Tage • SonstigeKurzurlaub mit ekligem Souvenir
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöner Park mit viel Potential. Vorfreude wurde bereits am ersten Tag zunichte gemacht. Enttäuschender Kurzurlaub mit ekligen Souvenir Park wäre so perfekt mit Familie hinsichtlich Aktivitäten und Freizeitangebot - dennoch kommen wir nicht wieder, das Risiko ist zu Hoch nochmal krank zu werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Ferienhaus war (zum Glück) geputzt und sauber. Waren 10 Erwachsene und 2 Kleinkinder in einem Haus für 12 Erwachsene. Ein Zimmer blieb somit unbelegt. Zum Glück, denn dies stinkte wie die Hölle. Bis heute haben wir keine Ahnung, woher der Gestank kam. Haus war mit Bettzeugpaket, Handtuchpaket, 2x Reisebett und 2x Hochstuhl gebucht. Leider waren nur 1 Hochstuhl und 1 Reisebett (ohne Spannbettlaken) vorhanden, sodass der Service angerufen werden musste. Wir fanden in der Couchritze einen Schlüssel der Vorgängerfamilie. Ein erstes Anzeichen dafür, dass nicht richtig geputzt bzw gereinigt wird. Am Abreisetag sind die Betten abzuziehen, das ist kein Problem. Aber für ein Haus für 12 Personen nur einen! Wäschesack zur Verfügung zu stellen, ist ein Ding der Unmöglichkeit. Auch waren keine Müllsäcke, nur die kleinen Badeeimer, im Haus vorhanden. Das Haus ist sehr hellhörig. Mit Babys und Kleinkindern eher schwierig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Da es ein Kurzurlaub war, waren wir nur im Sudstüble zu Gast. Bzw wollten zu Mittagessen gehen. Das Restaurant ist ziemlich offen gehalten im market dome mit über 250 Plätzen. Es öffnet um 11 Uhr. Ab 11.30 Uhr gibt es warme Küche Wir waren ca. 11.15 Uhr da, wo 1! Bedienung für alles zuständig war (platzvergabe, Bestellung usw.) Als wir gesagt haben, dass wir auch essen wollen, kam nur ein unfreundliches: "erst in 30 Minuten" zurück. Wir setzten uns an einen Tisch für 10 Erwachsene und 2 Kleinkindern. Ca 11.30 Uhr war Schichtwechsel. Jetzt waren es 2! Bedienungen für den ganzen Laden. Wir mussten ewig warten, bis überhaupt der Kellner gekommen ist und der begrüßte uns recht barsch und unfreundlich mit der Frage: "wie viele sind sie denn? Es dürfen nämlich keine 12 Personen an einem Tisch sitzen" Der Widerspruch unsererseits, dass Kleinkinder nicht mitgezählt werden und somit alles ok ist, wurde mit einem: "Center Parc gibt uns das vor" abgeschmettert. Ohne ein weiteres Wort oder Bestellungsaufnahme ging der Kellner einfach. Wir packten dann auch unsere Sachen, da wir recht eindeutig darauf hingewiesen wurden, dass wir nicht willkommen sind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang am Parkplatz, auch mit den Corona Kontrollen, war sehr nett. Da wir noch nicht ins Haus konnten, setzten wir uns im marcetdome in das Café. Wir mussten lange warten, bis eine Bedienung kam und wurden wir auch noch unfreundlich bedient. Der erste Dämpfer. Als wir endlich im Haus waren und das zweite Reisebett+Hochstuhl+2x Spannbettlaken beim Service nachorderten (Dame am Telefon war sehr nett) und dann nach 2 Stunden nochmals anrufen mussten, weil bis dahin nichts passiert war, kam endlich ein Mitarbeiter. Er stellte den Hochstuhl, Reisebett und 1 Spannbettlaken ohne Kommentar in den Eingang und fuhr wieder. Ziemlich unfreundlich und das 2te Spannbettlaken war natürlich nicht dabei. Der absolute Höhepunkt der Unfreundlichkeit in diesem Park hatten wir im Sudstüble. Dazu mehr bei Gastronomie Den dritten Stern bekommen Sie nur wegen den freundlichen Mitarbeitern am Eingang des Parcs und am Parkplatz.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mitten im idyllischem Allgäu mitten in einem großen Wald gelegen. Sehr schnell über Autobahn zu erreichen und dennoch abgelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    So gibt es viele tolle Sachen. Minigolf, Bowlen, eine Spielehalle, Kinderspielplatz innen wie außen - für jeden etwas dabei. Am Nachmittag haben wir uns entschieden in das Aqua Mundo zu gehen. Es war ziemlich voll. Dennoch war das Bad super. Mit vielen pools und rutschen. Für jeden etwas dabei. Jedoch nicht sehr sauber, was uns in der Nacht eingeholt hat. Das erste Kleinkind fing über Nacht zu spucken an, bekam danach Fieber und Durchfall. Von 12 Personen sind innerhalb 2 Tage !7! Personen (inklusive der beiden Kleinkinder) krank geworden. Ein Magen-Darm Infekt als Souvenir Hygiene MUSS einfach sein! Vor allem wenn Kinder dabei sind!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Anita, vielen Dank für Ihre Ausführlich Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Haus nicht ausreichend geputzt war, und Sie Schwierigkeiten mit unserem Service hatten. Viele Gäste wollen an den Anreisetagen nach einer langen Autofahrt einen ungestörten Abend haben und schon früh schlafen gehen (insbesondere mit Kinder) . Aus diesem Grund verhalten sich unsere Mitarbeiter sehr unauffällig und sind nur kurz im Haus. Falls Sie das als unfreundlich wahrgenommen haben, war dies nicht unsere Absicht, wir wollen lediglich Rücksichtsvoll sein. Ihre Anregungen bzgl. den Wäschesäcken geben wir gerne an die Kollegen weiter. Das Ihre Erfahrungen mit unserer Gastronomie nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut uns sehr Leid. Wir werden hier die Rückmeldung an die Kollegen weitergeben. Dass Sie sich einen Magen Darm Infekt eingefangen haben ist nicht schön. Unsere Reinigungskräfte sind Täglich im Market Dome als auch im Aqua Mundo unterwegs und Reinigen die Anlagen. Gerade in Zeiten von Corona wird hier ganz besonders darauf geachtet. Schade, dass Sie unseren Park nicht mehr besuchen wollen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie von unserem schönen Park Allgäu überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centerparcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage