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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Finger weg - von Hygiene keine Spur ...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im März das zweite mal dort, im September 2019 hat es uns sehr gut gefallen, weswegen wir auch keine Bewertungen gelesen haben - leider. Ich kann alle schlechten Bewertungen der letzten Wochen wirklich nur bestätigen. Das Haus war nicht sehr sauber. Der erste Blick im Wohnzimmer fiel auf das verschmierte dreckige und staubige Fenster, welches mit Sicherheit das letzte halbe Jahr nicht geputzt wurde. Die Gartenmöbel waren dick mit Saharastaub voll. Habe dann selbst eine halbe Stunde geputzt, da wir sonst bei dem schönen Wetter mit fast 20 Grad die Möbel nicht benutzen gekonnt hätten. Unter dem Bett sammelten sich dicke Staubknäule, obwohl es dort ein leichtes gewesen wäre zu saugen, da die Betten Rollen haben. Die Grundflächen waren soweit sauber, aber genau durfte man auch da nicht hin schauen. Das Backblech klebte noch von den Vorgängern... Beim Bettenüberziehen haben wir dann einen dicken (Blut-)fleck auf dem Matratzenüberzug?! entdeckt... Die Matratze wurde nur umgedreht, damit wir es nicht sehen - wow! Ich denke auch, es wird hier für jedes Haus nicht viel Zeit für die Putzkolonnen eingeplant sein, da spart man aber am falschen Ende. Gerade zu Zeiten von Corona sollte doch auf Sauberkeit doppelt so viel Wert gelegt werden. Unsere beiden Söhne sind am Abreisetag mit heftigem Brechdurchfall aufgewacht. Es war wirklich schlimm und hat gut eine Woche gedauert. Meinen Mann hat es auch noch erwischt. An was es direkt gelegen ist können wir nicht sagen, jedoch liegt die Vermutung vom Aqua Mundo nahe - in dem wir täglich waren. Es ist wirklich ein sehr schönes Freizeitbad, in dem es uns gut gefallen hat... jedoch war wirklich viel los und den typischen Chlorgeruch hat man nirgends gerochen, vielleicht wurde auch daran gespart. Wir haben einige Bekannte, die eine Woche vor bzw. nach uns auch dort waren. Die Sauberkeit war in keinem Haus gut und auch hier sind Kinder an Magen Darm erkrankt. Lt. Rezeption ist wohl die Häufigkeit der Krankheitsfälle (ausgelöst durch mangelnde Hygiene im Bad) bei den Kindern bekannt - warum man dagegen nichts unternimmt ist mir echt ein Rätsel. Schade, dass man immer nur die gleiche Antwort auf die Beschwerden bekommt und sich nicht endlich wirklich was daran ändert. Wir werden auf jeden Fall so schnell nicht mehr kommen, obwohl der Park und die Freizeitmöglichkeiten an sich richtig schön wären.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Daniel, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt bei uns nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Dass Ihr Haus bei Ankunft nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gesäubert wurde, bedauern wir sehr. Da die letzten Wochen die gesamte Region stark von dem Sahrastaub betroffen waren, konnten die Gartenmöbel nicht täglich gereinigt werden. Wir arbeiten bereits an Lösungsansätzen um die Qualität und den Service des Parks zu steigern. Jedes Feedback, welches uns erreicht wird von uns aufgenommen und bearbeitet. Unser Aqua Mundo unterliegt strengen Auflagen. Die Wasserwerte müssen von unseren Fachkräften mehrmals täglich überprüft werden. Der Chlorgehalt entspricht der aktuellen DIN Norm. Wir hoffen dennoch Sie werden uns ein drittes Mal im Park Allgäu besuchen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Besserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage