Große Anlage, die sehr verschachtelt gebaut ist und dadurch sehr hellhörig ist. Zustand der STANDARD-Zimmer mit kleinen Schönheitsfehlern- vor allen Dingen schlechte Lage, aber sehr sauber. Al incl. sehr umfangreich mit 5 A-la-carte Restaurants, aber wenig Abwechslung. Frühstück jeden Tag gleich. Unangenehm: teilweise lange Wartezeiten vor den Restaurants wegen Überfüllung! Gäste vieler Nationalitäten, ca. 40% Kanadier, 30% USA, Rest Europäer. Handy Erreichbarkeit sehr gut. Achtung unterschiedliche Anbieter. E-Mails an den Service des Hotels werden umgehend an den Gast weiter gegeben. Sehr guter Service! Wir hatten es Anfang März sehr heiß. Luft in Schatten (nur Wind auszuhalten) über 30 °, Pool nachmittags 30°, Meer 27° C, sehr angenehm. Selten Wolken und nur 2 mal sehr kurzer Regen.

Zimmer

Eher schlecht

Normale DZ: Größe ausreichend, aber einfach und schon etwas abgewohnt. Eher 3 Sterne Ausstattung.

Restaurant & Bars

Eher gut

7 Restaurants, gute Creperie und 7 Bars, bei dennen die Mixgetränke sehr personenabhängig unterschiedlich ausfallen. Sauberkeit und Hygiene gut, ausgenommen die Kunststoff-Gläser im Poolbereich. Es wird sehr mexicanisch gekocht. Im großen Buffetrestaurant ist es laut und unpersönlich. Im kleinen Rest. mit Klima sehr angenehm.

Service

Eher gut

Personal sehr freundlich- ausgenommen Rezeption-, aber außer spanisch nur englische Kenntnisse. Zimmer werden jeden Tag gut gereinigt. Bei techn. Reklamationen sehr schnelle Abhilfe.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Laut Katalog 40 min. vom Flughafen zum Hotel, tatsächlich haben wir mit Neckermann/Thomas Cook 2,5 Std. (nachts) gebraucht. Kurze Wege zum Strand, der allerdings fast nicht mehr vorhanden ist. In ca. 10 min. zu Fuß ist man an einem Hafen mit einem großen Delphinarium mit Vorführungen und einigen kleinen Geschäften. Ausflugmöglichkeit zu vielen Maya Tempeln.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

viele Freizeitangebote auch für Kinder. 5 Pools bieten viele Möglichkeiten, aber es mangelt an Schattenplätze (wenige Schirme) und die Liegen sind ab 7 Uhr alle mit Handtücher belegt, obwohl nur sehr wenig Deutsche da waren!! Der Stand hat am meisten enttäuscht. So gut wie nicht mehr vorhanden. Für ungeübte Schwimmer ist es schwierig ins Meer zu kommen. Breite Zone mit relativ großen Steinen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne