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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3 Wochen • Strand
In die Jahre gekommenes, aber sehr gepflegtes Hotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eine für Mexico, kleine in die Jahre gekommene Anlage! Sie verfügt über mehrere Wohnblöcke, welche gut in den hoteleigenen Urwald integriert sind. Die Sauberkeit der Anlage ist 1a!!! sämtliche Sanitären Einrichtungen werden im viertelstunden Takt gereinigt und das gesamte Personal sorgt für das absolute Wohlbefinden. Das Hotel ist absolut behindertengerecht, und wird dementsprechend gerne in Anspruch genommen. Nationalitäten: zu 70% Franzosen und Italiener, 20% Spanier und ganz wenig Österreicher, Russen und Deutsche Gäste Als weitere Gäste waren jede menge Coatis (Nasenbären), bunte Vögel und ein paar Echsen (Iguanas) vorhanden Die Zollkontrollen am Flughafen sind sehr streng und man sollte keine Lebensmittel einführen. Bei der Rückreise wird sehr streng auf das Gewicht der Koffer und des Handgepäcks geachtet. Man kann das Gepäck bei den Kofferboys im Hotel wiegen lassen. Es sollten sich in keinem Koffer mehr als 20 kg befinden. Man kann beruhigt Euros mitnehmen. In den Wechselstuben in Playa del Carmen bekommt man jedoch einen besseren Kurs als im Hotel. Ein paar Peso sollte man jedoch schon mitnehmen. Im Januar ist es Abends teilweise kühl und man kann eine Strickjacke empfehlen. Telefonieren ist teuer und ist über Telefonkarten zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Superior Zimmer, welches recht groß und komfortabel eingerichtet war. Es verfügte über eine Minibar (AI), eine Kaffeemaschine, Bademäntel und einem LCD-Fernseher! Der Waschtisch war von Dusche und Bad getrennt. Der Schrank war ausreichend groß! Es verfügte über ein großes Kingsize-Bett und über Bügeleisen und Bügelbrett. Wir hatten einen recht großen Balkon mit toller Sicht auf den Garten und Urwald.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab 5 Restaurants: Einen Italiener, einen Mexicaner, ein Grillrestaurant (wo es sehr gute Steaks gab), ein Fisch- und Spezialitätenrestaurant (welches man jedoch nicht im AI-Angebot nutzen konnte) und ein Buffetrestaurant. Es wurden regelmäßig Themenabende angeboten. Mal mexicanisch, mal italienisch etc. Das Essen war unserer Meinung nach ganz okay, haben in anderen Ländern aber schon besser gegessen. Aber es war immer eine reichhaltige Auswahl vorhanden, so dass jeder etwas finden konnte! Ist halt Geschmackssache. Es gab 3 Bars: In der Disco, die Poolbar und die Lobbybar( welche unserer Meinung nach der Schwachpunkt des Hotels war, da man sich dort wie in einer grossen Wartehalle vorkam).. Es kam dort keine Gemütlichkeit auf, Die Getränkeauswahl war riesig .Die Kellner in den Restaurants und den Bars waren sehr fleißig und sehr freundlich. Das Personal war auch keinesfalls auf Trinkgelder aus! Hier muss man auch wieder die Sauberkeit hervorheben! Es wurde immer wieder gewischt und aufgeräumt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war vom allerfeinsten! Das gesamte Personal war immer freundlich und vor allem sehr fleißig. Am besten klappte die Verständigung natürlich auf spanisch, aber es wurde auch fließend englisch gesprochen. Mit der deutschen Sprache kam man nicht soweit. Es gab einen Geldautomaten und eine Wechselstube, mehrere Shops, einen Arzt, ein Spabereich und ein Fitness-Center. Kinderbetreuung wurde ebenfalls angeboten. Mit Problemen konnte man sich bedenkenlos an die Rezeption wenden. Es wurde einem schnellstmöglich weitergeholfen. Ausserdem gibt es in der Nähe des Pools einen Gästeservice, wo auch deutsch gesprochen wurde! Der Service hat die Bestnote verdient!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist ca eine halbe Stunde vom Flughafen entfernt und liegt an einem der schönsten Strände Yucatans! Es ist ca 10 km von Playa del Carmen entfernt, wo es jede Menge Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt. Man kann bedenkenlos mit dem Taxi nach Playa del Carmen fahren (20 US$/Strecke)! Ausflüge werden im Hotel und von den Reiseveranstaltern angeboten! Leider sind diese recht kostspielig!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot war gross und der Pool recht gross und sauber. Die Animation hat uns weniger gefallen, da man auf deutsche Gäste gar nicht eingegangen ist. Sämtliche Aktivitäten wurden hauptsächlich in spanischer französischer und italienischer Sprache durchgeführt Die deutschen Gäste wurden von den Animateuren gar nicht wahrgenommen und recht wenig beachtet. Für dieses Team also ein absolutes Minus (höchstens *). Haben deshalb auch nicht an der Animation teilgenommen! Liegen waren reichlich vorhanden, Sonnenschirme oder Schattenplätze könnten aufgestockt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2