Castival Hotel

Schönes, neues Hotel mit Stil! Aber das wars dann auch ,in den 11 Jahren Urlaub ,wo wir 3,4 und 5 Sterne Hotels besucht haben in unterschiedlichen Ländern haben wir sowas nicht erlebt. Grundreinigung nach Bau geschah erst gar nicht ,überall noch Staub, Farbreste u.s.w.. Keine Organisation Zwischen Management und Personal. Nach 8 Wochen Eröffnung so verwohnt ,kaputt und schimmelig. Personal Unfreundlich . Rezeption schenkt Beschwerden keine Achtung , nach mindestens 10 mal zur Rezeption laufen bekamen wir um 23,30 Uhr endlich unsere zustellbetten. Sauberkeit der Zimmer , von 13 Tagen 5 mal sauber gemacht ,keine Betten gemacht nur 3 Handtücher bei 6 Personen; Kühlschrank 4 mal aufgefüllt auch dieses geschah nur durch Beschwerden sonst wär es nie passiert. Alle waren überfordert!!! Animation war ok, am besten war Nadja Aquagymnastik. An den Bars konnte man stehen und der Türkische Nachbar neben mir wurde bevorzug ,kleines Beispiel wir saßen auf der Terrasse es war schon halb eins und sahen das der Nachbartisch bedient wurde ,und wir den Kellner fragten ob er uns Getränke bringen könnte dieses verneinte er, worauf ich ihn fragte warum der Tisch neben uns, denn bedient wird ,darauf hin lächelt er und ging rein und kam mit einer neuen Bestellung raus ,es waren natürlich einheimische die da bedient wurden, sie wurden immer bevorzugt ,ob es zum essen war oder wie diese Situation zeigt ,es war immer wieder zu merken . Drei Tage vor abreise haben 46 angestellte gekündigt , total Katastrophe komplette Animationsteam weg Putzfrauen weg ,nichts passierte mehr. Poolwasser war definitiv zu warm, viele Gäste hatten Ohrenendzündung . Aber man kann auch was Positives sagen, Essen war super ,Getränke viel Auswahl ,Beachsnack fand ich super; nette freundliche Kellner. Zum Strand kam man mit hoteleigenen Schuttlebus ,oder 350 Meter Fußweg. Strand super, flachabgehendes Wasser und Kilometerweite laufen am Strand für Türkei super . Wir alle buchen unseren Urlaub um unseren Alltagsstress hinter und zu lassen, und um neue Energie zu tanken ,aber das war in diesem Hotel nicht möglich , schade man bedenke wir sprechen von einem neuen 5 Sterne Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand