Castival Hotel

Wir waren von Mitte bis Ende August in diesem Hotel und hatten echt kein gutes Gefühl als wir hingeflogen sind, da die Bewertungen so schlecht waren. Wir haben uns selbst überzeugt, dass die Bewertungen die wir gelesen hatten nicht richtig waren. Als wir in der Nacht ankamen, wurden wir sehr freundlich an der Rezeption von Herrn Mernelli empfangen. Er hat uns sogleich unser Familienzimmer bzw. sogar ein Zimmer mit Meerblick gegeben. Unser Kofferträger Can hat uns zum Zimmer begleitet, der ebenfalls sehr freundlich und nett war. Das Zimmer war sauber und reichlich groß, wir konnten uns nicht beklagen. Sehr modern eingerichtet, leider hatten schon vorherige Gäste einige Schäden hinterlassen, dass ich wirklich nicht verstehen kann, dass manche Leute auf nichts acht geben. Wir wurden von allen sehr freundlich behandelt und wenn man ein Problem hatte, konnte man sich ohne weiteres an die lieben und freundlichen Damen Sevda und Serife (Quallity Control & Public Relation Manager) wenden, die immer ein offenes Ohr hatten und sich rührend um jeden Gast gekümmert haben. Die Damen sind die gute Seele des Hauses und immer für die Gäste da. Vielen Dank an euch Mädels Ihr seid echt super!!!. Das Essen war super viel und super toll und gut. Es gab jeden Tag genügend Auswahl und es war für jeden immer etwas dabei. Wer da nichts findet und meckert, da weiß ich nicht was er zu Hause ist!!! Manche Leute haben sich Ihre Teller aufgehäuft als würden sie nichts bekommen und die Hälfte dann am Tisch liegen gelassen, das fand ich unmöglich. Die Kellner waren alle sehr freundlich und immer schnelle und haben alles weggeräumt, von wegen es spricht keiner Deutsch, es wurde von vielen Deutsch gesprochen und wenn nicht kam man mit Englisch auch weiter. Es war perfekt. Es gibt 4 Pools in der Anlage, eine mit den 5 Rutschen daneben ein Kinderbecken, dann noch 2 große Pools in denen die Wassergymnastik und die anderen Aktivitäten statt fanden. Die Animateure waren alle top und die Kinder hatten Ihren Spaß und wurden von den Mädel und den Jungs verwöhnt. Der Chefanimateur Malik hat sich sehr viel Mühe gegeben und seine Team Efe, Chico, Ahmed, Olga und die anderen waren echt top. Ein großes Lob an euch, die Mädels vermissen euch alle!!. Leider wurden trotz der Durchsagen die gemacht wurden ´die Liegen immer wieder schon in der früh um 7 Uhr belegt mit den Handtüchern obwohl die Leute dann oft erst Mittag angetanzt kamen, das war nicht so toll, ebenso haben die Leute das Essen zu den Liegen mitgenommen obwohl es verboten war, und dann den Abfall einfach liegen gelassen. Wenn ein Hotel eine gute Adresse sein soll, dann müssen die Gäste auch Ihren Teil dazu tragen. Ebenso müssten die Gäste einfach angesprochen werden die das Essen auf den Liegen haben. Da gehen die Manager durch die Anlage und schauen nur und sagen nichts, das müsste abgeschafft werden, für diese Sachen sind die Herren doch da!!!! Das habe ich auch so zu dem Herrn Harun (OP Dir.)gesagt und ich denke ich habe mich dadurch nicht beliebt bei Ihm gemacht.(Aber die Wahrheit muss man sagen) Wir haben den Hotelchef kennengelernt, der übrigens sehr nett und freundlich ist und für jeden Tip ein Ohr offen hat, er ist sehr bemüht, dass die Gäste sich wohl fühlen. Was ein kleines Problem ist, dass es sehr rutschig ist am Pool Bereich, da muss was gemacht werden, es fallen viele Leute hin. Dieses Problem kennt die Hotelleitung und wird es auch abschaffen. Zum Meer sind es ca 300m die man mit dem Shuttle Bus fahren kann. Dieser geht den ganzen Tag hin und her bis auf die Mittagszeit. Es sind genügend Liegen am Meer vorhanden, das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt mit Bar, es ist alles perfekt. So jetzt glaube ich habe ich im großen und ganzen alles geschrieben, ich möchte nochmal zusammenfassen, dass es ein tolles Hotel ist und wir uns sehr wohl gefühlt haben, natürlich kann man immer was finden wenn man sucht, aber wir machen Urlaub und keine Suche nach irgend welchen Mängeln, so sehen wir es zumindest. Ich kann das Hotel mit guten Gewissen weiter empfehlen und würde es auch immer wieder buchen. Liebe Leute macht euch selbst einen eigenen Eindruck, natürlich ist an einigen Sachen nicht alles perfekt, aber es war toll und ein sehr schöner Urlaub. Liebe Grüße an alle von uns!!!!!

Die Zimmer sind ausreichend groß, das Familienzimmer ebenso, wir waren zufrieden, Minibar wurde gefüllt und die Putzfrau war jeden Tag da.

Das Essen war echt super viel und sehr lecker, wer da nichts findet ist selber schuld

Das Personal war wirklich sehr freundlich, egal ob Restaurant, Poolbar oder Lobby überall waren alle sehr freundlich

Vom Flughafen waren es 1 Stunde Fahrt, es sind gleich am Hotel viele Shoppingmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderclub und die Animation sind echt gut, die Mädels hatten Ihren Spaß und das ist das wichtigste. Die Liegestühle am Pool waren nicht ausreichen, da die Gäste die Stühle bereits ab 7 Uhr mit den Handtüchern belegt hatten.