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Axel (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel wir haben uns wohl gefühlt
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sind an der Rezeption freundlich empfangen worden, es wurde alles super gut erklärt. Anlage sehr schön und sauber . Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und wurden täglich gereinigt . Essen am Strand war sehr lecker Der Koch am Strand ist sehr nett. Es gab auch mal ein extra Obstteller vom Koch persönlich zubereitet. Nach den offiziellen Öffnungszeiten gab es auch noch was zu Essen. Die Gästebetreuerin empfanden wir auch als sehr hilfsbereit und sehr nett, sie hatte immer ein offenes Ohr für die Probleme der Gäste. Sehr schön fanden wir auch das der Hotelbesitzer immer geschaut hat wie alles läuft und gefragt hat ob man zufrieden ist. Leider waren die Kellner nicht alle so aufmerksam wie man es gewohnt ist .Einige gaben sich viel Mühe. Von einigen wurde man gar nicht beachtet . Auch waren an der Strandbar zu wenig Kellner .Tische wurden nicht abgeräumt und es wirkte alles etwas Chaotisch. Aber ich denke die Probleme sind wohl bekannt. Und werden behoben .Nächstes Jahr gibt es besseres Personal. Wir kommen gerne nochmal wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Axel, Vielen Dank dass Sie Ihre kostbare Zeitgenommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback zu bekommen, gerade wenn etwas nicht ganz zur Zufriedenheit verläuft. Sie können gewiss sein, dass wir o.g. Punkte zum Anlass genommen haben, die besagten Arbeitsabläufe zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen, damit wir Sie von verbesserten Serviceleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Side La Grande Hotelleitung Kontaktdaten Tel : 4447805 Mail Adresse : prqcontroller@sidelagrande.com