Castival Hotel

Dieses Hotel ist, so muss ich sagen, im Eiltempo errichtet worden, wodurch leider viele Baumängel entstanden. Diese werden aber in der Winterpause, so ich hoff, beseitigt. Über Mängel konnte man mit der Geschäftsführung offen und ehrlich sprechen, da man hier sehr interessiert an den Problemen ist. Baumängel waren zum Beispiel die installierten Klimaanlagen in allgemeinen Bereichen, wie z.B. an der Rezeption, wo die Klima direkt ihr Kondenswasser auf dessen Tresen tropfen lies. Oder die Herrentoilette, die aus Zeitmangel nicht gefliest wurde, sondern mit Textiltapete tapeziert war und um die Toilette nen guten Meter hoch um das WC gelb-grün und schimmlig. Aber mal von den Baumängeln weg, da das Hotel mitten in der Saison eröffnet wurde, war in einigen Bereichen einfach kein gutes Personal zu bekommen, meine hier ganz speziell die Zimmerreinigung. Außer Betten machen und Handtuchwechsel hatte eigentlich nichts geklappt, Außer nach einen Gespräch mit dem Management, wo dann am Abend das gesamte Zimmer nochmals gemacht wurde (endlich war der Fettfleck am Spiegel neben dem Fernseher weg). Leistungen, welche man in anderen Hotels extra zahlen muss, waren hier alle "all in"! Minibar (täglich nachgefüllt), Safe mit 6-Stelligem Zahlenschloss, sauschnellem W-Lan in Lobby und Außenbereich, gemessen mit nen Smartphone am heller lichten Tag (viele online) ergab 18MBit Downstream und 9MBit Upstream! Essen im Restaurant, Snackbar am Pool und am hoteleigenen Strand, Bar rund um die Uhr und ab 16Uhr auch noch Eis in der Konfiserie. Zum Essen mehr unter Gastronomie. Die Gäste waren sehr gemischt, eigentlich alles da was der Planet so hergab. Arabische und türkische Gäste haben hier den Russen den Rang locker abgelaufen mit ihrer "Esskultur" und "Benehmen", was aber nicht dem Hotel anzulasten ist.

Zimmer waren echt ok und groß, Einrichtung gut und modern. Für zwei Personen ausreichend Stauraum für seine persönlichen Sachen. Fürs Bett hätte ich mir Matratzenschoner gewünscht, wegen der Hygiene. Telefon, Flachbildfernseher (Programme in div. Sprachen), Safe, superleise Klimaanlage, Minibar (Alkoholfrei), Wasserkocher mit Tee und Inst.-Kaffee, alles vorhanden! Wattestäbchen für die Ohren, Streichhölzer Seife und Duschgel gab es auch kostenlos, um es auch mal zu erwähnen, macht hier ja sonst keiner. Das Bad hatte allerdings wieder Baumängel! Die Abdeckung der Duscharmatur kam mir entgegen, ist aber nix gegen dem, was meiner besseren Hälfte widerfahren ist. Die hat nämlich den losen Handtuchhalter aus der Duschkabine auf den Kopf bekommen, mangels Befestigung und wurde einige Tage bis zur Abreise nicht wieder angebracht! Reinigung hätte besser sein müssen, wie schon erwähnt.

Zur Gastronomie: Restaurantbreich mit einem Buffet, echt riesig für das Hotel. Haben auch noch zwei Restaurants Ala Carte (Chinesisch und Französisch, welche ich nie beanspruchte) und eine Konfiserie. Das Frühstück war schon der Burner. Brot und Brötchensorten, der deutsche Bäcker könnte sich mal ne Scheibe abschneiden, alles da! Wurst und Käse entsprach dem türkischen Standard (leider, aber in Ordnung). Salate, Obst und Vogelfutter (in meinen Augen) in Mengen und Auswahl vorhanden. O-Saft (frisch), Kaffee (leider vom Automaten), Tee und sonstige Getränke ohne Ende. Das einzig eklige war der Sandwichtoaster, den andere Gäste versifft und verkeimt (echt nur dreckig) zurück gelassen haben. Mittagsbuffet und Abendbuffet echt klasse. bestimmt 2x8 Meter warmes Essen (wenn die Deppen nicht immer die Deckel offen lassen würden), 3x4 Meter Salat und Obst. Im hinteren Bereich wurde mittags und abends gegrillt (auf Holzkohle), Pizza, Döner, Tintenfischringe Lammkarree und vieles mehr! Snackbar am Pool hatten immer Pommes, Hähnchenschenkel, Döner und Pizza parat für den kleinen Hunger. Am Hotelstrand gab es alles von der Snackbar plus div. weiterer Gerichte, wie Hackspieß usw.! Die Auswahl an Speisen war echt überwältigend. Nen Trinkgeld hier und da hat noch nie geschadet, unser Tisch war schon eingedeckt mit Getränken und so, was so eine kleine "faltbare Zuwendung" doch so alles für Annehmlichkeiten bringt!

Zum Personal kann ich fast nur gutes berichten. Fast alle waren bemüht uns den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Ausnahmen bildeten lediglich die Reinigungskräfte der Zimmer und vereinzelt das Barpersonal an der Bar. Kan eine Russin mit Silikont...en und ne Fresse wie ein Schlauchboot, haste als Normalsterblicher Mann mit Wartezeit zu rechnen, wie gesagt vereinzelt! Zu den Fremdsprachenkenntnissen: Nicht jeder vom Personal kann alle Sprachen sprechen. Die wichtigen konnten in der Regel Englisch, Deutsch, Russisch und natürlich Türkisch! Wenn ein Gast nur auf Deutsch besteht, mach Urlaub im Schwarzwald! Die Zimmerreinigung hatte leider den totalen Fail, Waschbecken, Dusche und Toilette wurden leider unzureichend regelmäßig sauber gemacht. Das Management hatte jedoch immer ein offenes Öhr für Kritik, denn man hat das Gefühl, man will es in der nächsten Saison besser machen will. Dazu wird auch bestimmt richtig Personal ausgewechselt. Zwei Sterne weg, wegen Zimmerreinigung!

Das Hotel ist ca. 600-700 Meter vom Strand entfernt. Von früh bis zum späten Nachmittag fuhr nen Shuttle stets hin und zurück! Shopping beginnt wenige Meter vom Hotel (zur Lobby raus nach rechts 200 Meter und die Shops begannen in Hülle und Fülle oder 400 Meter nach links). Wenn der Transferfahrer nicht ständig nach dem Weg fragen muss und seine "gewerkschaftliche Pause" in so einer Shoppingkaschemme an der Hauptstraße machen muss, wäre der Weg vom Flughafen in weniger als einer Stunde zu schaffen. Disco gab es schräg gegenüber der naheliegenden Hauptstraße, welche ich von meinem Balkon (Nordseite) sah und hörte. Dolmusch-Haltestelle gab es 100 Meter rechts vom Hotel, oder an der 200 Meter entfernten Hauptstraße. alles in allem, eine perfekte Lage!Haupstraße, welche ich von meinem Balkon (Nordseite) sah und hörte. Dolmusch-Haltestelle gab es 100 Meter rechts vom Hotel, oder an der 200 Meter entfernten Hauptstraße. alles in allem, eine perfekte Lage!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gibt es reichlich Verbesserungsbedarf! Es gibt zwar 4 Pools, keiner war nen Relaxpool ohne Animation und Kindergebrüll. Lautstarke Animation am zentralgelegenen Pool, für eine Handvoll Bewegungslegasteniker, wo alle anderen Gäste gleich belästigt werden, Gespräche während dessen kaum möglich. Abends gab es auch regelmäßig Unterhaltung, wobei die singende Püppi mit dem Zotteltypen in der 3. Wiederholung kaum noch zu ertragen ist. Der Rest war echt ok. Der Kinderschubser vom Dienst hatte auch speisende Gäste im Restaurantbereich mit brüllenden Kinder wie der Rattenfänger von Hameln einfach nur genervt, sage nur "HAAAALLLOOOOOO", hätte den am liebsten erschlagen!