Castival Hotel

Dieses Hotel hat definitv keine 5 Sterne verdient. Wir waren sehr enttäuscht und entsetzt wie unfreundlich und unprofessionel das Personal an der Rezeption mit Reklamationen umging. Die Zimmer sind wohl sehr geräumig, aber an den Decken war der Schimmel zu sehen und dementsprechend roch es sehr muffig und modrig. Im Badezimmer hatten wir bei der Ankunft eine mit Fekalien stark verschmutzte Toilettenbürstenhalterung sowie einen mit Fekalien beschmutzten Kosmetikeimer vorgefunden, der leider erst nach der 4. Reklamation ausgetauscht wurde. In den 10 Tagen wurde nicht geputzt und die Bettwäsche wurde erst am vorletzten Tag gewechselt. Handtücher wurden täglich gewechselt, aber hatten alle Flecken und sahen sehr unschön aus. Im Speiserestaurant ging es zu wie in einer Großkantine, das Abendessen war täglich mit langem Anstehen und viel Krach/Unruhe verbunden. Das Essen schmeckte im großen und ganzen nicht schlecht, aber es war alles nur lauwarm bzw. kalt. Das Service Personal war sehr nett und motiviert, aber dem Ansturm der Gäste nicht mehr gewachsen, so dass man immer lange auf die Getränke an den verschiedenen Bars warten musste. Am Strand gab es täglich das gleiche Essen und die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Die Essensbehälter und Kaffeeautomat waren in einem desolaten Zustand (verdreckt/defekt). Auf den Tischen klebten Essensreste von den letzten Wochen. Also alles in allem, würde ich diesem Hotel keine 3 Sterne geben. Wer schon einmal in der Türkei in einem 5 Sterne Hotel seinen Urlaub verbracht hat, weiß welchen Standard er zu erwarten hat. Wir werden auf keinen Fall mehr in diesem Hotel unseren Urlaub verbringen.

Zimmer sind geräumig aber durch den Schimmel, einen sehr beißenden modrigen Geruch

Vom Flughafen 1 Stunde Fahrt, in der Nähe viele Einkaufsmöglichkeiten und Bars.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage relativ groß, aber sehr verschmutzt,