Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich ist ok.was uns sehr geärgert hat war der unhöfliche Empfang an der Rezeption.Wir wurden natürlich wie viele andere Gäste wegen Überbuchung für 3 Tage in ein anderes Hotel verfrachtet und der Gipfel der Frechheit war das wir als Familie in unterschiedliche Hotels kommen sollten,was durch meinen Protest dann doch nicht geschah .Ich könnte noch viele andere negative Sachen aufzählen z.B Kleiner Strand , Speisesaal immer überfüllt . Im Bad lagen bei unserer Ankunft Haare auf dem Boden die bei der Abreise dort immer noch waren und im Bett unter dem Bezug das selbe.Wir sind nicht Empfindlich aber für ein so schönes Hotel eine Schande
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | aLEXANDER |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Urlauber herzlichen Dank für Ihre Feedback Zunächst möchten wir uns in aller Form für die beschriebenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priortät. Gerne möchten wir uns Ihre Buchung und den dazugehörigen Werdegang deshalb genauer ansehen, um dann persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte schicken Sie uns eine kurze E-Mail Fügen Sie zusätzlich in die Betreffzeile, falls vorhanden, Ihre Buchungsnummer ein und "zu Händen der Qualitätssicherung". Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und Sie bei der Klärung des Sachverhalt sehr gerne unterstützen. Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag. Ihr Castival Team
