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Jutta (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Für den günstigen Preis zu empfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In der zweiten Strandreihe, sehr zentral und sehr, sehr gute Shoppingmöglichkeit in direkter Nähe. Meißt freundliches Personal, leider einige Außnahmen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Poolzimmer sind schön, meiner Meinung nach die besten Zimmer. Mit Wasserkocher für den ersten Kaffee am Morgen und Föhn. Laminatboden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl entsprach nicht den 5 Steernen, war aber ausreichend. Große Salatbar, an Nachtisch eine große Auswahl.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr verschieden in den einzelnen Abteilungen. Die Rezeption soll das Aushängeschild des Hotels sein, war aber die schlechtete die mir je begegnet ist. Die Begrüßung bei der Ankunft, nachdem wir die Anmeldung ausgefüllt hatten, lapidar, setzen Sie sich und warten Sie (Ankunft an Hotel ca, 17:00 Uhr) Nach einer halben Stunde und nochmaligen nachfrage stellte sich heraus, das Hotel war Überbucht und angeblich keine Zimmer für uns. ( 2 DZ) nach einer weiteren halben Stunde waren doch Zimmer für uns frei, ein Poolblick Zimmer 3. Etage eins in der 6. Etage ( ein sehr schönes Zimmer laut Rezeptionist) das sich als Zumutung entpuppte. Abgewohnt (sehr beschädigter Fußboden und ein mini Balkon, von dem der Poll nicht zu sehen war.) Wieder zurück zur Rezeption nach langer suche wurde ein anders Zimmer gefunden (nicht die gebuchte Kategorie) das zwar nicht der Buchung entsprach, aber wir waren inzwischen so geschafft das wir es akzeptiert haben. Am letzten Abend waren die Kartenspieltische auf einmal verschwunden, die wir zwei Wochen gerne genutzt haben. Nachfrage bei der Rezeption, die mit dem Kofferboy besetzt war, er wusste von nichts. Erst auf mein drängen nach einem kompetenten Rezeptionisten kam dieser aus dem Hinterzimmer (habe ich Ihn gestört?) und hatte die gleiche Antwort nicht Informiert zu sein!!!! Dagegen die meißten Kellner und das Zimmermädchen waren sehr nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zweite Strandreihe, Einkaufszentren in direkter Naähe. Eigenen Standabschnitt mir Transfer vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leise Annimation, nicht Aufdringlich, Hallenbad und Fitnesraum vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jutta, vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Erlebnisse und Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden hier auf Holidaycheck. Ihre Begeisterung sowohl für unser Hotel als auch unser Personal motiviert uns für mehr Qualität und einen ansteigenden Erfolg. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Sonnige Grüsse aus Side, Ihr Castival Team