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Denis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel zum Abschalten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und die Anlage sind ein Traum. Die Zimmer bestechen durch ihr Design. Jedoch der Service bietet Luft nach oben. Auf der ganzen Anlage gibt es einen Mülleimer dies könnte und muss man verbessern. Auch bei der einen oder anderen Kritik ist das Hotel einfach Klasse wir waren gerne dort und werden bestimmt wiederkommen. Die Splitlevel Suite hat uns umgehauen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten die Splitlevel Suite und mussten sagen so etwas hatten wir noch nie. Es war alles auf unseren Geschmack ausgerichtet und der Poolzugang von der eigenen Terrasse ein Traum. Das einzige was eventuell verbessert werden könnte wäre zum einen ein größerer Abfalleimer und zum anderen einen Kaffee und Teezubereiter.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht und das Essen war gut. Es gab jeden Abend 4 Gänge und es hat uns immer geschmeckt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist im Casa Cook eine Never Ending Story. Es ist die 2. Saison gewesen und man merkt einfach, dass das Personal nicht professionell ist. Z.b wird einem kein Wasser oder Wein nachgeschenkt. Tische sind nicht immer komplett eingedeckt, manchmal fehlt Salz und Pfeffer mal ist die Kerze nicht an oder es fehlen die Teller. Beim Frühstück muss man öfters nach einer zweiten Tasse Kaffee fragen oder sich diese selbst holen. Auch die Arbeitsabläufe wirken sehr unkoordiniert. Das Personal ist eher jung und man verzeiht vieles da das Konzept sehr gut ist. Das Personal muss einfach geschult werden, dass Hotel ist im oberen Segment wenn nicht das Beste auf der Insel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im Ort Kolymbia. Dieser Ort ist geprägt durch Tourismus. Das Hotel selbst liegt eingebettet an einem Berg. Man findet dort die Ruhe die man braucht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abends legte immer ein DJ am Pool auf was sehr angenehm. Die Lautstärke war optimal und man konnte bei einem Drink gut entspannen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Denis, erst einmal möchten wir uns bei Dir für Deine konstruktive Bewertung bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist für uns enorm wichtig und hilft uns natürlich das Urlaubserlebnis für unsere Gäste zu perfektionieren. Es ist ein großes Lob für uns zu lesen, dass Du von unserem Konzept so sehr begeistert warst, dass Du uns noch einmal besuchen wirst. Auch deine Worte zum Service nehmen wir sehr ernst. Es kann sich nur um ein Mißverständnis handeln, da nur unser General Manager dazu befugt ist Personal einzustellen oder zu entlassen und dies geschieht immer mit äußerster Diskretion. Darüber hinaus schulen wir regelmäßig unser Personal.. Wir sind davon überzeugt, dass Du bei Deinem nächsten Aufenthalt auch von unserem Service 100% überzeugt wirst. Herzliche Grüße Deine Casa Cook Rhodes Crew