CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Ihr Aufenthalt im Juli 2012 Sehr geehrter Helge, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind gut zu Hause angekommen. Für Ihre offene und konstruktive Kritik möchten wir Ihnen danken. Wir freuen uns das Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Ihr Schreiben und die enthaltenen Hinweise zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind. Die neue Hotelleitung vor Ort und die Abteilungsleiter sind bereits dabei, alle Mitarbeiter und vor allem die Auszubildenden aktiv zu unterstützen und zu schulen. Wir sind bemüht, mit diesem Vorgehen den von uns erwarteten Standard eines 4 Sterne Hotels sicher zu stellen und allen Gästen wieder den gewohnten Service zu bieten. Damit wir Sie weiterhin von der Leistungsfähigkeit unseres Hotels und den umgesetzten Verbesserungen überzeugen können, würden wir uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen und Wünschen stehe ich Ihnen jederzeit gern persönlich zur Verfügung und verbleibe mit freundlichen Grüßen - Carea Residenz Hotel Harzhöhe - Jürgen H. Franken Direktion