CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Unseren Gruß zuvor... Wir waren Anfang Mai mit unserer kleinen Tochter in diesem Hotel um mal ein bisschen die Harzlandschaft zu erkunden. Als wir angekommen sind waren wir erst erschrocken über den Zustand des Hotels, der Außenbereich/Eingang war fürchterlich... Die Treppe ist auf jedenfall renovierungsbedürftig war fast am auseinander fallen als wir hinauf gehen wollten und die Außenfassade lässt auf jeden Fall zu wünschen übrig und ist total verdreckt. Naja auf Bildern im Internet sieht natürlich alles immer besser aus und wird kaschiert! Von innen ist das Hotel aber eigentlich ganz schön besonders der Eingangsbereich und die schöne große Rezeption haben uns gefallen. Die Zimmer waren ganz OK obwohl man die Fernseher mal Zeitgemäß wechseln sollte (sehen aus wie Campingfernseher wo noch Batterien reinkommen) naja egal da wir nicht zum TV schauen in den Urlaub gefahren sind, erwähnen sollte man es aber auf jeden Fall. Der Zimmerservice ist aber leider echt miserabel wir waren 3 Tage da und NICHT EINMAL ist der Reinigungsdienst gekommen um geschweige denn mal wenigstens den Mülleimer zu leeren, hier sollte man ebenfalls nachbessern, zu wenig Personal?? !!! Mit Frühstück hatten wir gebucht, dass war auch ganz ordentlich und es gibt eigentlich nichts zu meckern, sehr große Auswahl. Abends sind wir dann immer in der "Kaminbar" die sich ebenfalls gleich im Eingangsbereich befindet gegangen und haben zu Abend gegessen (a la carte) hat uns auch sehr gut gefallen und das Essen ist sehr lecker! Großes Lob an die Küche!!! ;-). Vom Personal waren wir auch sehr begeistert der Bademeister im Poolbereich war sehr nett und zuvorkommend und auch an der Rezeption wurde uns stets geholfen. Ganz besonders die beiden jungen blonden Damen in der Kaminbar waren sehr sehr freundlich und haben auf jeden Fall ein ganz besonderes LOB verdient DANKE ;-) !!! Fazit : Man sollte sich 3x überlegen dieses Hotel zu buchen, DENN Das Hotel hat auf keinen Fall 4**** verdient ... nichtmal 3 aber wir waren eigentlich ganz zufireden obwohl wir den Preis für die bekommenen Leistungen und den Zustand des Hotels / der Zimmer auf jeden Fall zu hoch fanden. Aber naja jeder hat eine andere Meinung ... Schöne Grüße aus Hamburg

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