CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Sehr große Anlage, abgewohnter Betonblock. Wirkt von aussen sehr schmuddelig, viele Treppen, Stufenplatten teilweise locker. Sauberkeit-naja, unterer Durchschnitt. Gebucht waren Frühstücksbuffet, ein 3-Gänge Candle-Light-Dinner und Abendessen vom Buffet.

Allgemeiner Durchschnitt, allerdings war der Balkon verdreckt und ein Abflussrohr stand lose an der Wand gelehnt.

Personal unfreundlich, überfordert, ständig genervt. Das Essen war unter jede Würde und teilweise kalt! Auch nach Beschwerden kam es nur lauwarm zurück. Nudeln waren verkocht, alles ohne jegliche Würze. Die Wurst am Buffet oft "schwitzig". Salate bis auf einen Eisberg und einen Radicchio alles aus der Dose bzw. aus dem Glas, dazu ein Dressing. Zu Sauberkeit und Hygiene: Ich fand eine kleine Glasscherbe in meinem Nachtisch! Die Beschwerde wurde einfach ignoriert!

Schon beim Einchecken wirkte das Personal an der Rezeption eher abweisend. Keine Erklärungen wo sich was befindet usw. Bei Nachfragen wirkten Sie immer schnell genervt. Selber suchen und finden ist die Devise. Sauna im Wellnessbereich ist defekt. Bei Nachfrage wie lange hieß es keine Ahnung aber auf jeden Fall auch nächste Woche noch. Zimmerreinigung: die Ränder von den Getränken am Vorabend befanden sich auch am Tag nach der angeblichen Reinigung noch auf dem Tisch. Betten waren unordentlich gemacht, keine Schonbezüge auf den Matratzen!

Sehr ruhig gelegen, am Ende einer einer Sackgasse. Viele Möglichkeiten zum Wandern und Spazieren gehen. Der Ort selber fast wie ausgestorben, wenig Abwechslung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport