CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Wir waren zum dritten mal in dem Hotel.Das erste mal im januar unf dann im September.Jetzt können wir nur sagen das es etwas besser geworden ist.Empfang war gut,Zimmer ok bis auf den Fernseher und das keine minibar da ist.Beim letzten mal hatten wir schon einen Flachbildfernseher.Habe bei der reservierung auch geschrieben das wir gerne das gleiche zimmer haben möchten.Da sind sie leider nicht draufeingegangen.Schade!Haben auch keine reservierungsbestätigung bekommen die uns versprochen wurde.Letztes mal auch nicht.Mann muß nochmal anrufen ob es geklappt hat.Sehr lestig.Es ist schade bei Gästen die schon zum dritten mal kommen nicht auf wünsche eingegangen wird.Das hatten wir in einem anderen Hotel in Wolfshagen das nur 3 Sterne hat aber anders erlebt.Da klappt es.Zum Frühstück.Es war schlecht!Keine ordnung,um 9.30 kein sauberer tisch mehr und nur personal was kein Deutsch versteht.Man wird gefragt ob man englisch sreche.Sorry das geht nicht im Service!!!! Und wo sind die 4 Sterne?Kein Schld mehr am Hotel?Wird noch mit vier sternen geworben obwohl es keine mehr sind??? Schade würden gerne nochmal kommen.aber nicht bei dem Service.

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