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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Traumhaftes Hotel mit einigen kleinen Mängel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten jetzt 2 Jahre hintereinander eine swim up suite gebucht. Letztes Jahr zum saisonstart und unter coronabedingungen haben wir noch einiges eingesehen an Einschränkungen.. Dieses Jahr hatten wir wieder eine tolle suite. Daran gibt es nichts zu meckern. Allerdings kommen wir nicht wieder weil in unseren Augen für die Suitenbewohner immer weniger gemacht wird Fangen wir mit dem Frühstück an. Mehr Auswahl als letztes jahr(das war wirklich schlimm) aber im Gegensatz zu dem familienrestaurant ein Witz. Nach 3 Tagen konnte ich es nicht mehr sehen . Zu wenig Auswahl. Egal ob Brötchen oder Beilagen Punkt 2 In einem Bereich den man sehr teuer bezahlt muss man für einem cappuccino,espresso oder latte 3 Euro bezahlen. Im familienbereich steht ein vollkaffeeaitomat wo man dieses gratis ziehen kann. Muss man nicht verstehen,oder? Punkt 3 Es gibt keine Kleinigkeiten zwischendurch,ohne quer durchs hotel zu laufen. Punkt 4 Kein Wasser im Zimmer. Alles nur gegen Bezahlung. Punkt 5 und damit der letzte Niemand achtet beim Essen darauf dass die kleiderordnung eingehalten wird. Mit badesachen,muskelshirt oder halb Nacht war alles dabei. Für soviel Geld ist es einfach nicht gerechtfertigt. Aber die Suiten sind immer voll,warum also was verbessern? Personal ist überall super..dickes Lob. Diese zusatzkosten ist für uns der Punkt das wir nicht mehr in dieses Hotel kommen werden. Schade


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Swim-up-Suite gefallen hat und Sie während Ihres Aufenthalts ein tolles Erlebnis hatten. Ihre Kommentare zum Frühstücksangebot und zur Verfügbarkeit von Kaffee wurden zur Kenntnis genommen, auch wenn es für uns schwierig ist, persönliche Meinungen zu äußern, insbesondere wenn die Mehrheit der Gäste mit den Dienstleistungen des Hotels mehr als zufrieden ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Ihrer Meinung nach fehlenden Annehmlichkeiten im Suite-Bereich, der Wasserverfügbarkeit und der Einhaltung der Kleiderordnung. Auch dies ist Ihre persönliche Meinung. Wir werden diese Punkte auf jeden Fall berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Mitarbeiter und bedauern Ihre Entscheidung, nicht wiederzukommen. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wiederzusehen.