- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Tolle Lage, Anlagen sehr gepflegt......................................................................................................................................................................
Ein Familienzimmer, sollte einen Rückzugsraum für die Eltern beinhalten. Sicherlich ist die Lage des Kinderzimmers auf einer Empore mit Glasabgrenzung und ohne Tür, architektonisch schön, für Eltern, die nicht nur noch Mama und Papa sein wollen, eher ungünstig....
Die Auswahl an Essen war gut. Die Hygiene im Restaurant absolut inakzeptabel. Kellner, die Eiswürfel mit blosser, ungewaschener Hand, in die Getränke tun. Platzdeckchen, die Für alle Gäste mehrfach verwendet werden. Dabei wischt der Kellner die grob strukturierten Deckchen nur ab. Essensreste kleben auf ihnen fest. Dreckige Platzdeckchen werden einfach umgedreht. Schmutzige Teller werden nicht abgeräumt, sie stapeln sich auf den Tischen. Kommt ein Kellner zum Abräumen, bleibt häufig ein Teil stehen und der Kellner kommt nicht wieder. Getränke werden nicht bei der Person abgestellt, sondern einfach planlos auf dem Tisch verteilt. Der Manager läuft herum und sieht wichtig aus, sieht aber die Probleme im Service überhaupt nicht. Er verteilt lieber mit einer Warteliste die Tische und ignoriert die Missstände. Alles wirkt unorganisiert. Ein Beispiel: Unser Kind hatte Geburtstag. Hierfür wurde uns eine Torte und eine Flasche Champagner auf unser Zimmer gebracht. Das ist eine tolle Geste. Was soll man aber mit einer Torte auf dem Zimmer ohne Teller, ohne Gabeln? Was soll man mir Champagner ohne Gläser. Diese schlechte Organisation und der fehlende Servicegedanke ist leider hier Standard. All inclusive ist bei Aurumtours nur auf einheimische alkoholische Getränke eingeschränkt. Im Hotel erhält man allerdings als all inklusive Gast nur den Pulverkaffe, den richtigen Kaffee erhält man nicht. All inklusive endet um 23 Uhr, währen man weiter Getränke gegen Bezahlung erhält. Aus diesem Grund bestellte ich dann einen Martini. Dieser hatte einen unfassbar hohen Preis von 6,50€.
Der Zimmerservice ist nicht in der Lage, die richtige Anzahl an Handtüchern hinzulegen, der Seifenspender ist immer wieder leer und wird somit vom Servicepersonal nicht geprüft. Trotz vieler Spielautomaten, die 1€ Stücke benötigen, kann die Bar selten mehr als 5€ wechseln.
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Beliebte Aktivitäten
- Strand
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Es ist unser Maßstab, all unseren Gästen gerecht zu werden und Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung ist dabei sehr hilfreich und wird von uns zu unserer Verbesserung genutzt. Daher möchten wir uns nochmals dafür bei Ihnen bedanken.