Während des gesamten Aufenthalts kam es zu erheblichen Mängeln, die den Urlaub massiv beeinträchtigt haben: • Überall auf der Anlage standen tagelang benutztes Geschirr, Essensreste und Getränkebecher herum. • Unzählige Wespen auf der gesamten Anlage sowie im Speisesaal – ein Getränk konnte kaum eingenommen werden, ohne überfallen zu werden. • Extreme Mückenplage, sowohl tagsüber als auch nachts. • Eine tote Ratte sowie Müll am Strand. • Möbel in den Speisesälen waren defekt, verschmutzt und heruntergekommen. • Das Essen war unappetitlich, matschig, kaum gewürzt und insgesamt von schlechter Qualität. • Der Speisesaal war überfüllt, es herrschte keine Ruhe beim Essen, zudem befanden sich Vögel und Wespen im Speisesaal. • Bei starkem Regen lief unser Zimmer vollständig mit Wasser voll. Wir mussten das Zimmer mit zwei kleinen Kindern nachts bei Gewitter fluchtartig verlassen. • Im Bad befand sich Schimmel, die Duschkabine war defekt, der Abfluss stank. • Kakerlake und Ameisen im Zimmer, Boden voller Haare und Krümel. • Kleidung und Gegenstände im Zimmer waren durch die Feuchtigkeit klamm. • Die Unterkunft war überwiegend von englischen Gästen belegt, deren Verhalten das Aufenthaltserlebnis zusätzlich negativ beeinflusste. • Vor Ort oder über die Hotel-App gab es keine Möglichkeit, während des Urlaubs eine Beschwerde einzureichen oder Mängel zu melden. • Der uralte Fahrstuhl war defekt, sodass wir sämtliche Gepäckstücke und Einkäufe die Treppen hoch- und runtertragen mussten. Trotz der massiven Mängel entsprach die Unterkunft in keiner Weise der im Katalog beschriebenen Leistung.
Katastrophal die Zimmer, siehe Beschreibung
Katastrophal. Ausser die Crepes.
Service? Welcher Service?
In der Umgebung gab es nur ein paar Supermärkte, sonst keine schöne Gegend
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Man konnte Tennis spielen (auf einem Tennisplatz, der ganz sicher nicht der Norm entsprach 😅)
Liebe Darina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern, auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst möchten wir betonen, dass die außergewöhnlich starken Wetterbedingungen während Ihres Aufenthalts leider die gesamte Insel Korfu massiv betroffen haben – teilweise sogar deutlich stärker als unser Hotel selbst. Trotz der extremen Regenfälle konnte unser Hotel bereits am nächsten Tag den normalen Betrieb wieder aufnehmen, worauf wir gemeinsam mit unserem Team sehr stolz sind. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu Ungeziefer möchten wir respektvoll klarstellen, dass es außerhalb des Stadtzentrums von Korfu grundsätzlich kein Kakerlakenproblem gibt. Ebenso können wir mit voller Überzeugung sagen, dass sich im Hotel keine Mäuse befinden – „nicht einmal ein Mäuseschwanz“. Durch den Fluss, der aus weiter entfernten Gebieten kommt, kann theoretisch vereinzelt etwas angeschwemmt werden, dennoch haben wir volles Vertrauen in unser professionelles und regelmäßig kontrolliertes Schädlingsmanagement. Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst, auch wenn wir einige Ihrer Eindrücke nicht vollständig teilen können. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Dimitris Garanatsis General Manager Canvas by Mitsis Messonghi PS . General Activities : Aqua Gym & Aerobics, Darts, Yoga, Pilates, Sup Yoga, Sup Pilates, Spinning classes, trampoline sessions, personal Training, Submerged bicycles classes, Giga Jenga, bumper balls, roller balls, climbing walls, survivor games, soup corridors, TRX classes, Stretching classes, new GYM internal-external, ALL NEW GYM EQUIPMENT , amphitheatre with evening shows,, Perrgola Main Bar schene for evening shows too, Heated pools, 3 tennis courts, 1 basketball court, 42 petanque (boccia) courts, 1 Cricket court, beach volley, AJAX football childrens' camp (2025) and so on...
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