cantera by Wiegand

Das Cantera wid von einer Vielzahl an Gästen jeden Alters besucht. Motorradfahrer, Familien und Paare, egal ob auf der Durchreise oder für ein verlängertes Wochenende. Die Zimmer sind in einem guten Zustand und sauber. Die Region um das Steinhuder Meer ist mit all seinen keinen Hofläden und Ortschaften Wunstorf, Steinhude und Mahrdorf sehenswert und für ein verlängertes Wochenden ideal. Ebenso ist es eine Gegend, die darauf wartet mit dem Fahrrad erkundet zu werden, sehr schön. Gern wieder... aber niemals in diesem Hotel! Abschließend ist folgendes zu sagen. Ein interessantes Hotel, mit toller Außenanlage und gutem Wellnessbereich, dass unter schlechter Führung leidet, die an den falschen Seiten spart. Wie bspw. dem Personal und der Pflege des Hotels. Sehr schade, dass dieses Hotel so vernachlässigt wird! Preis-Leistung stimmt nicht!

Im Cantera Hotel, können verschiedene Zimmer unter diversen Namen gebucht werden. Alle in verschieden, jedoch gleich groß und in einem sauberen Zustand. Durch Preisschilder gehen wir davon aus, dass es sich um Ausstellungszimmer handelt. Auch hier fehlt es an keinen Dingen, eine Broschüre über das Hotel mit Allgemeinen Informationen, die das Personal nicht zusätzlich belasten bspw. WLAN Schlüssel, Bistro Karte, auf Anfrage Bademäntel etc. Kleinigkeiten gibt es zu bemängeln abgebrochene Halterungen und ein großer Spalt unter der Tür, der einen in der Nacht helles Licht in das Zimmer schickt. Zwei Tage kaltes Wasser ohne selbstverständliche Entschädigung vom Hotel... Peinlich! Reist man in dieses Hotel, muss man wissen, es ist im Gewerbegebiet, so lässt sich auch mit ein wenig Umweltgeräusche dort gut schlafen. Bis auf die Zimmer die in Richtung Parkplatz gebaut sind, sind nicht zu empfehlen. Diese Zimmer wurden angebaut und der Wellnessbereich so verkleinert! Wer kam nur auf diese Idee? Einen Wellnessbereich zu verkleiner verjagt die Kundschaft!

Morgens freut man sich so richtig auf das Frühstück. Doch nicht im Hotel Cantera. Tische voller dreckigem Geschirr stapeln sich, keine sauberen Teller, das Buffet leer und die Getränke ebenfalls. Hier wieder ein Personalproblem, eine Person die sich um die Abreise der Gäste kümmert und gleichzeitig um das gesamte Frühstück, wie soll das funktionieren? Anhand von Buchungszahlen müsste doch gesehen werden, dass an einem langen Wochenende viel zu tun ist und das Personal anders eingeplant werden muss. Ganz zu schweigen von der Qualität des Essens, Brötchen die aufgebacken werden, zu wenig Auswahl an Wurst und Käse, kein Obst und zwei bis drei Sorten Gemüse. Liebe Geschäftsführung, die nicht anwesend war.. an einem langen Wochenende mit vollem Hause... "Waren Sie schon einmal in einem 4 Sterne Hotel?" Buffet ist viel zu klein konstruiert, die Bedingungen stimmen nicht. Das Essen im Bistro am Abend war in Ordnung, Preise stimmen, daran gibt es nichts auszusetzen!

Das Personal leidet unter schlechter Führung, ist unterbesetzt und überfordert. Was dem Hotel sehr weh tut. Die Mitarbeiter sind wortwörtlich "stets bemüht" , aber völlig allein gelassen. Tägliche Pannen stehen auf der Tagesordnung, verfallenes Bier, kaltes Wasser, kaputte Bademäntel, defekte Kaffeemaschine, ein leeres Frühstücksbuffet (weit vor Frühstücksende). Ebenfalls finden keine Absprachen unter den verschiedenen Früh-und Spätdiensten statt, so dass es zu Schwierigkeiten in der Kommunikation/Vorbereitung und bei Beschwerden gab. Nach Anfrage, ob denn jemand der Geschäftsführung zu sprechen ist, wurde dies verneint. Das Personal wäre Ansprechpartner, konnte jedoch nicht weiter helfen. Ab 22 Uhr ist das Hotel mit seinen Gästen völlig allein gelassen, im Notfall ist keiner vor Ort.

Das Naturstein Hotel liegt wie beschrieben in einem Gewerbegebiet. Die Verkehrsanbindung ist ideal. Einkaufsmöglichkeiten für Nahrung sind in der direkten Nähe. Weitere Shoppingmöglichkeiten befinden sich in der Stadt und in den nächsten Ortschaften ein paar Kilometer entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der tolle Wellnessbereich mit Sauna, sehr schön angelegtem Garten und super Aufgüssen verfällt langsam. Keiner kümmert sich um Atmosphäre, wie bspw. Musik und Wärme. Ebenfalls konnten wir nach Ankunft keine Bademäntel vorfinden, auf mehrmaliger Anfrage erhielten wir Bademäntel in schlechtester Qualität, mit Löchern, starl verwaschen und es fehlten die Laschen. Des Weiteren waren keine Handtücher im Wellnessbereich, auch hier erhielten wir auf Anfrage keine zweiten. "Ein Handtuch für Sauna und Hygiene auf dem Zimmer würde ausreichen". Der Garten im Mai geschmückt mit Ostereiner und offenen Kabeln. Es ist so schade diese tolle Anlage so langsam in die Jahre kommt. Die Aufgüsse in der Sauna waren Klasse, stündlich neu und begleitet mit verschiedener Musik, toll! Sehr beispielhaft auch das Thema: "Massage und Beauty". Auf Nachfrage bei der Rezeption, dass wir uns eine Anwendung wünschen, bekamen wir einen Zettel in die Hand und sollten unter einer Telefonnummer anrufen. 4 Sterne Service?