Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 2 Wochen • Strand
Verdorbener Familienurlaub, nie 4 Sterne
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei unserer Ankunft schien das Hotel zunächst vielversprechend. Die Außenanlage ist gepflegt und schön bepflanzt. Besonders reizend fanden wir den ausgefallen "Lianenbaum" in dem sich das Wellness-Center befindet. Auch die Gebäude machen einen gepflegten Eindruck. was uns später auffiel war, dass es sich um ein all inclusiv-hotel handelt, in dem eine minderheit an halbpension-gästen urlaub macht. so wurde vom unendlichen angebot des alkohols gebrauch gemacht, was man nachts dann auch lautstark auf dem flur bemerken konnte. viele junge franzosen und italiener nutzen diese zeit, um einen all inclusive-party-urlaub zu machen. zur entspannung ist dies keine basis! Zu all unseren Mängeln haben wir Fotos um vorzubeugen, unsere Aussagen entsprechen nicht der Wahrheit. Desweiteren gibt es eine unterzeichnete Beschwerde unserer Betreurin vor Ort! wir sind mit unserer einjährigen tochter in dieses hotel, weil man uns sagte, dass es dem ausgebuchten le victoria gleichkommt. ausserdem wurde es uns als familienhotel empfohlen. dieses hotel ist für einen paarurlaub oder singelurlaub wirklich geeignet, aber ein familienhotel sollte gewisse hygienestandards erfüllen. dazu kommen sicherheitsstandards für die kleinen. beides ist nicht erfüllt. die dame von dertour, die für unser hotel zuständig war, war in unserem ersten infogespräch sehr auf das verkaufen von ausflügen bedacht. So wurde mein mann der alleine an diesem gespräch teilnahm, freundlich verwiesen, als er den anderen kunden erzählte wir hätten uns vor 2jahren günstig ein taxi gemietet. sie hatte wohl die befürchtung, wir würden ihr das geschäft vermasseln! Desweitern ging sie in einem 2. gespräch nicht auf unsere probleme ein (wir wollten das hotel wechseln) und unterbrach uns, um ein anderes zimmer zu organisieren (gegen aufpreis versteht sich) ohne auf unsere noch nicht erwähnten argumente zu hören. sie wollte sich abends noch melden, um den fortschritt ihrer "bemühungen" zu berichten. Dies geschah nicht! Dazu kommt daß wir montags 1 stunde auf sie warteten. sie sagte uns tage zuvor sie wäre um 10 im hotel. Die dame war stets bemüht, uns zu suggerieren, dass es nun mal so sei, daß der strand dreckig sei. das le cannonier könnte nichts dafür bzw dagegen tun. desweiteren unterstellte sie uns, an dem sturz unserer tochter selber schuld zu sein. hierzu sei angemerkt ,daß das zimmer sehr klein war und zwischen bett und kühlschrank gerade mal 30cm platz waren. ein kleinkind, das dazwischen steht und sich zurückplumsen läßt, wird sich auch wenn die eltern anwesend sind, verletzen. die dame ist der ansicht, wir hätten unsere aufsichtspflicht verletzt, was für uns an eine frechheit grenzt! bemerkenswert war der vorwurf wir hätten das angebotene superior-zimmer nicht in anspruch nehmen wollen - Klar, das zimmer hatte ein zusätliches bett und somit wäre das babybett im gang gestanden und das platzproblem wäre das selbe gewesen, was uns vom zimmerpersonal auch bestätigt wurde. für ein genauso großes zimmer noch einen aufpreis zu zahlen, ist nicht das, was uns vorschwebte. bestimmt gibt es urlauber, die ihren urlaub dort genossen haben, jedoch können wir zwischen dem de le victoria und dem le cannonier vergleichen und sagen, dass wir zu den bedingungen eines familienhotels absolut enttäuscht sind und auch bei dertour reklamieren.


Zimmer
  • Schlecht
  • am ersten tag konnten wir kein sauberes zimmer beziehen. in den ecken befanden sich staub und spinnenweben. besonders unter dem waschtisch im bad. generell war unser zimmer für eine familie zu klein, man bedenke 2 koffer und einen buggy. wir hatten ein standardzimmer von dem uns zugesagt wurde, es habe die selbe größe wie die im le victoria. Der zimmerservice hat das zimmer größtenteils nur oberflächlich gesäubert. Zweimal mußten wir nach der reinigung selber fegen. Vogeldreck der vom waschen einer jacke an den waschtisch geriet wurde 2 tage lang nicht entfernt. Das babybett hing auf einer seite durch und war nicht komplett stabil. die holzleisten im bad sind schimmelbefallen; der kleiderschrank riecht unangenehm. dazu kommt, dass ein kühlschrank 30 cm entfernt vom bettende steht. nachts ist dieser ziemlich laut, gerade wenn man bedenkt, dass unsere tochter gerade mal einen halben meter neben uns schlief. in der engen ecke stieß sie sich den kopf und trug eine platzwunde davon (hierzu haben wir einen medizinischen bericht des krankehauses) desweiteren entwicklete sich bei mir während des aufenthalts ein pilz auf der haut (hier ein ärtzlicher bericht meines hautarztes)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • zwei restaurants, eines als a la carte und das andere als hauptrestaurant. das essen war wirklich okay. Es gab viel fisch. Hin und wieder sogar krabben. was für fischgegner gut ist, ist das salat-buffet und die meistens 2 sorten angebotenes fleisch. Die weine waren gut. dei nachspeisen haben sich im grunde immer wiederholt waren aber auch okay. von allem war immer ausreichend vorhanden und die speisen waren zum teil schön angerichtet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier können wir nicht besser bewerten, da es im Schnitt nicht so wie erwartet war. Vorab gesagt: wir waren vor zwei Jahren im Le victoria das lediglich einen halben Stern mehr hat. Hier war der Service um Welten besser! Generell ist das Personal immer bemüht. nicht alle sind freundlich. im hauptrestaurant haben wir drei wirklich nette und hervorragende kellner kennengelernt. die rezeption gibt sich bemüht, aber nicht wirklich zur zufriedenheit des kunden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • An der Lage des Hotels gibt es nur insofern was zu bemängeln, als dass direkt nebenan eine Baustelle ist. Unser Reisebüro hat uns darauf aufmerksam gemacht und ein Zimmer auf der anderen Hotelseite reservieren lassen. Grand bai ist mit dem Taxi in ca. 15 min zu erreichen (dort gibt es einen Supermarkt - für günstige Getränke während des Tages oder babybedarf :) ) strand: der hauptstrand ist ca 100-150m lang. beachtlich ist die quote der strandverkäufer dazu. nach mehreren tagen zählung kamen wir im schnitt auf 15-20 verkäufer von denen jeder jeden tag aufs neue fragt. Die verkäufer lagern ihre ware unter den schirmen und blockieren diese teilweise dadurch. sie sitzen an und unter den schirmen und palmen um sich auszuruhen. unter umständen hört man auch ihre radios. sie rufen und pfeifen sich gegenseitig quer über den strand zu. der strand ist eine zumutung, wenn man mit der erwartung hergeht um mit deinem kind im sand zu spielen. am hauptstrand kamen wir gerade mal 5 cm tief und waren direkt auf beton gestoßen! desweiteren ist der strand mit mindestens 3 mal sovielen liegen bestückt wie im katalog beworben. zwischen den schwarzen lavasteinenn befinden sich alte, rostige stangen und müll!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    haben wir nicht genutzt, wissen aber dass es wassergymnastik, stretching und bogenschießen gab, sowie tennis. auch konnten wir die kinderbetreuung sehen. die kleinen schienen zufrieden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:3