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Jeanette (36-40)
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • SonstigeVon außen Hui von innen vieles Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Neues, modernes Hotel!! Das war es aber auch schon… Schlechter Service, viele Bereiche dreckig. Scherben am Kinderpool , die erst gegen Mittag entfernt wurden. Liegen teilweise dreckig. Schlechter und unfreundlicher Service! Mini Strand, wo gute 80 Leute auf 200 Meter liegen, zum Strand fährt ein Mini-Shuttle, der Max. bis 5 Personen ausgelegt ist, nimmt aber auch gern 8 Leute mit. Einfach ggf. mehrere Shuttle einsetzen! COVID-19 gibt es da nicht! Abstand, Mundschutz etc. gibt es nicht in dem Hotel. Erst die Gästebetreuung hat uns ernst genommen und für Abhilfe geschaffen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Angekommen war das Zimmer dreckig, total eingestaubt, Bad dreckig, Flecken an den Türen, Kinderbett fehlte! Safe ging nicht. Die Rezeption war sofort genervt, als wir die Mengel aufgegeben haben! Nachdem wir es dreimal der Rezeption gesagt haben, war nur das Reisebett da und der Staub von den Lampen entfernt! Meerblick gibt es aber über ne Hauptstraße…


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut und für jeden was dabei!


    Service
  • Sehr schlecht
  • So einen schlechten und unfreundlichen Service habe ich noch nie erlebt, und ich reise seit 13 Jahren in die Türkei! Kein Guten Morgen oder hallo! Dreckige Tische, dreckige Gläser. Es wird kein Englisch verstanden! Es wird mehr rum gestanden, als das man sich um die Gäste kümmert! Kinderstühle mit Folie abgedeckt, aber total dreckig, sodass man die erst reinigen musste! Man bestellt Spezie und Radler bekommt dann ein Wasser usw. ein ganz ganz schlechter Service! Fahrstühle auch dreckig, zu COVID-19 Zeiten sollte man öfter reinigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr zentral gelegen, aber gegenüber vom Hotel riecht es sehr nach Müll, da auch Container stehen…


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation war ok und nicht zu viel. Wellness, die sind sofort unfreundlich und bekommen kein hallo mehr über die Lippen, wenn man keine Anwendung bucht! Nein, da wird einem noch gesagt, wie gestresst man aussieht, sehr professionell „Ironie“!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jeanette, es tut uns sehr leid das es uns nicht gelungen ist, Ihren Wohlverdienten Urlaub mit schönen Erinnerungen zu halten. Wir werden uns bemühen Ihren Anregungen nach zu gehen jedoch brauchen wir dafür noch etwas zeit. Schulungen und Verbesserungs trainings sind geplannt. Wir hoffen trotzdem nach all dem, eine zweite chance für die Zukunft. Herzliche Grüsse. Ihr Kirman Calyptus Team

    Offizielle Hotel Homepage