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Dilara (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strandunfreundlich/unprofessionelles Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Der Empfang war eine Katastrophe. Der Rezeptionist Samet hat uns sehr schlecht empfangen keine Begrüßung | er wollte sofort unsere voucher sehen, als er gesehen hat, dass wir ein Doppel Zimmer mit Poolblick gebucht haben, sagte er das er uns keinen Zimmer aushändigen kann. Seine Begründung war, dass das Hotel so nicht im Verkauf hätte. Daraufhin zeigte er uns eine Tabelle wo Preise|Zimmer drauf ständen, von dort aus sollten wir uns ein Zimmer auswählen und zusätzlich bezahlen. 2 Tage mussten wir in einem Zimmer mit Landseite übernachten. Nachhinein haben wir erfahren, dass alle Zimmern die auf die Poolseite blicken ausgebucht waren und somit Er nicht die Wahrheit aussprach. Sowas haben wir noch nie erlebt. Wir machen seit 25 Jahren in verschiedenen Hotel- Ketten urlaub in der Türkei. So ein Unfreundliches Personal egal ob in der Gastronomie oder am Empfang sowasvon unmöglich. Der Strand ist ziemlich klein | Eng und steht zwischen zwei Bars die nicht zum Hotel gehören. An der Strand Bar nicht viel Auswahl an Essen und sehr klein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es wurde zwar täglich gereinigt, aber nicht gründlich. Die böden konnte man nicht Barfuß betreten. Minibar wird aufgefüllt. Jeden tag neue handtücher. Betten bequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen hat gut geschmeckt. Viel Auswahl. Extra Stand für Kinder empfehlenswert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • in diesem Hotel konnte man nicht vom Service sprechen. Teller | allgemein Geschirr dreckig. Tische nicht aufgeräumt. Personal überfordert. Dort ist ohne moos nichts los.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr zentral mitten in der Einkaufsmeile. Shoppingcenter direkt um die Ecke.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Davon nichts gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilara
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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