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Emem
Verreist als Paar • August 2024Service miserabel und ungenügend , aber leckeres Essen
1,0 / 6

Allgemein

Da ich bereits 2 Jahre hintereinander in diesem Hotel war, kann ich Unterschiede und eine Verschlechterung des Hotels sehen. Beispielsweise gab es letztes Jahr original Red Bull Dosen in der Lobby, dieses Jahr wird dies nicht angeboten. Allgemein sind sehr viele Getränke die in der Menü Liste stehen nicht verfügbar. Die liegen am Pool sind viel zu nah und gequetscht. Die Mitarbeiter vorallem die Kellner im Restaurant oder am Pool sind unmotiviert, unfreundlich und unterbesetzt. Der Spa Bereich ist super, wird jedoch durch die Mitarbeiter sehr unangenehm, da die Mitarbeiter sehr aufdringlich sind. Wir wurden über den gesamten Aufenthaltszeitraum vom Mitarbeiter vom Spa belästigt und nicht in Ruhe gelassen. Das Essen ist top.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Bett an sich war gemütlich, jedoch war das schlafen nicht möglich, da die Wände sehr dünn sind und man alles vom Nebenzimmer hört. Außerdem hört man sehr laut den Abfluss von oben. Bei jeder Toilettenspülung von oben oder Nebenzimmer läuft das Wasser durch den Abfluss über das eigene zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das einzig positive im Hotel. Das Essen schmeckt sehr sehr lecker und es ist abwechslungsreich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Das 2. Jahr hintereinander im Hotel und ich sagen, dass der Service nachgelassen hat in allen Bereichen. Beim Abendessen sind kaum Kellner im Einsatz. Die Getränke kommen erst nach dem man mit dem Essen fertig ist. Die kellner am Pool oder im Restaurant versuchen kein Blickkontakt zu haben, man muss wirklich jedem Servicepersonal hinterherlaufen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool an sich war gut, man hat noch um 12-13 Uhr liegen bekommen. Die WasserTemperatur war etwas zu hoch, es gab keine richtige Abkühlung


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strandabschnitt ist klein und man kann nicht direkt an dem Abschnitt ins Wasser, da ein Wassersportunternehmen dort die Fläche nutzt. Deshalb muss man drumherum ins Wasser gehen, ist aber in Ordnung und kein Problem gewesen


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Finnische Sauna

Die Sauna an sich war ganz gut, jedoch gab es jeden Tag aufs Neue eine Diskussion mit dem Aufguss. Teilweise wurden von einigen Mitarbeitern behauptet, dass ein Aufguss verboten ist. Die Mitarbeiter im Spa waren sehr nervig und aufdringlich. Vermutlich wollte man keinen Aufguss machen, da man keine Leistungen im Spa in Anspruch genommen wurde. Nach der Meldung bei Guest Relation gab es komischerweise wieder einen Aufguss. Hier muss dringend etwas verbessert werden


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Emem
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Wir glauben, dass die Kritik und die Vorschläge unserer geschätzten Gäste einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit als Management leisten werden. Alle Ihre positiven oder negativen Kommentare werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und bis ins kleinste Detail ausgewertet. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Calyptus Resort & SPA.

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