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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Liegenkampf jeden Tag aufs neue, wer nicht bis 8:00-8:30Uhr reserviert hat, geht am Hauptpool leer aus. Die anderen beiden Pools sind gegen 9:30 Uhr ebenfalls komplett belegt. Anzahl der Liegen (ca. 70 am Hauptpool, 80 am neuen Pool, 20 am Relaxpool) stehen überhaupt nicht im Verhältnis zu den Gästen. Wir haben das jetzt 4 Tage beobachtet, es wird nichts dagegen unternommen, obwohl es überall angekündigt wird. So bleibt einen nix anderes übrig als selbst um kurz vor 7 Uhr aufzustehen um ne Liege zu reservieren, da wir Poolurlauber sind. Essen gut, aber nicht so wie erwartet. Sauberkeit ist im großen und ganzen gut. Lage gut, mitten in der Ortschaft. Viele Shops in der Nähe. Strandliegen gegen Gebühr (war aber schon zum Zeitpunkt der Buchung bekannt) und der Strand ist nichts besonderes.


Zimmer
  • Gut
  • Ausstattung und Zustand der Einrichtung soweit gut, Sauberkeit ebenso. Zimmer recht groß und ausreichend ausgestattet. Kaffee- und Teezubereiter vorhanden. Bademäntel und Slipper ebenfalls. Betten bequem. Es gibt eine Auswahl verschiedener Kopfkissen. Leider ist der Kleiderschrank für drei Personen viel zu klein. Es fehlt auch eine Möglichkeit zum Abstellen der Koffer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen bisher gut. Was ich aber persönlich nicht so toll fand, das am Asia oder Mexikanischen Abend nur Speisen des Mottoabends präsentiert werden. Man sollte trotzdem etwas griechisches Essen am Buffet anbieten. Wenn ich Shusi oder Tacos will, dann fahre ich nach Asien bzw. Mexico. Wir werde noch das A la Carte Restaurant besuchen und sind gespannt. Qualität der Getränke empfinden wir als sehr gut für ein All In Hotel. Große Auswahl an Cocktails und Longdrinks, tagsüber und abends.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Bereich der Gastronomie (Poolbar, Hauptbar, Restaurant) ist Klasse und ich will hier niemanden herausheben, alle Klasse vom Restaurantchef bis zum Tischabräumer. Rezeption ist auch gut. Schade nur das der gestrige Geburtstag meiner Frau nicht durch das Hotel beachtet wurde, sind wir von anderen Hotels (die hatten 4, bzw 4,5 Sterne) anders gewohnt, da gab es ein kleine Geste (z. b. Obstteller, besonders dekorierter Tisch, Glückwunschkarte, o. ä.). Hier sollte das Hotel noch nachsteuern, wenn man dem Gast das Gefühl geben will hier besonders gut aufgehoben zu sein und es geht hierbei nur um die Geste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie schon erwähnt, mitten in Stalis. Shops, Autovermietung, usw. alles Fussläufig erreichbar. Zwar voll die Touristenmeile, aber wir mögen es abends dort entlang zu bummeln. Strand ist in 2-3 Minuten über eine Straße zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibts weiter nix, aber das wollten wir so und haben es extra gebucht. Ist wohl möglich im Nachbarhotel Cactus Beach an der Abendshow teilzunehmen, haben wir bisher nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Es war eine Freude für uns alle Sie bei uns zu begrüßen und zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub bei uns voll und ganz genossen haben. Herzlichen Dank von allen Abteilungen für Ihre netten Aussagen und der guten Bewertung. Ihre Bemerkungen helfen uns, besser zu werden. Leider sind wir aufgrund des Personendatenschutzes gezwungen, darauf zu warten, bis der Gast uns auf den Geburtstagsgruß anspricht. Wir entschuldigen uns dafür, daß Sie uns deshalb als gleichgültig empfunden haben. Im nachhinein wünschen wir ganz allerherzlichst: Gesundheit, viele glückliche Erlebnisse, schöne Urlaubsziele und alles was Sie liebhaben, stets an Ihrer Seite. In der Hoffnung, daß wir in der nahen Zukunft wieder die Freude haben werden, Sie in unserem Hotel als Gast zu begrüßen, verbleiben wir bis dahin, indem wir Ihnen alles Gute wünschen, mit lieben Grüßen, Ihr Cactus Royal Team