Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Grosse weite Hotelanlage in Stalis, in der Nähe ein toller Sandstrand. Geschäfte u Tavernen gut fußläufig zu erreichen.
Die Zimmer sind auf mehrere Gebäude verteilt. Die Ausstattung war ok. Es wurde auf Wunsch täglich oder alle 3 Tage gereinigt. Dies aber nur notdürftig. Die Wäsche aller 3 Tage gewechselt. Da wir Zimmer über dem Hauptrestaurant hatten, war natürlich frühmorgens u tagsüber sehr viel Lärm vom Küchentrakt aus.
Die Gastronomie ging garnicht. Die Getränke wurden alle aus einem Automaten aus einem Schlauch gezapft. Das Essen kannte weder Salz noch Pfeffer, alles ungewürzt. Selbst den Kindern haben die Kindergerichte nicht geschmeckt. Cocktails, die man bezahlen musste, schmeckten eher nach Wasser. Unser Fazit: Wir waren lieber auswärts essen u. auch die Cocktails waren außerhalb viel besser.
Der Service ließ zu wünschen übrig. Teils sehr unmotiviertes oder auch genervtes Personal. Bei Problemen musste man mehrmals an der Rezeption erinnern, das z. B. die Klimaanlage nicht geht (mehrere Tage lang). Das ist ein absolutes NoGo für ein 4-Sterne-Hotel. Fragen wegen des Rückfluges könnten von der dafür zuständigen Angestellten nicht beantwortet werden. Wir sollten eher den nächsten Tag wieder kommen... Ok, der Flug ging aber am selben Tag u. nicht am nächsten. Es gab wenige Ausnahmen von motivierten Angestellten, die könnten wir an einer Hand abzählen.
Das Cactus Beach befindet sich in Stalis. Strand, Geschäfte u Tavernen sind fußläufig schnell zu erreichen. Ausflüge kann man mit einem Mietwagen sehr gut alleine machen, da Stalis dafür eine gute Ausgangslage hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderanimationen gab es genug. Gut für Eltern, die ihren Urlaub lieber ohne Kind verbringen wollten. Nur gut, dass wir so etwas nicht brauchten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doreen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Doreen, wir bedanken uns, daß Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht und für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Wir bedauern zu erfahren, daß wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten. Schön, daß Ihnen unsere Anlage gefallen hat, wir bedauern hingegen, daß wir Sie mit unserem Speisen- und Getränke Angebot nicht zufriedenstellen konnten. Betreffend A/C im Zimmer: bei Ihrer Ankunft hatten wir eine wirklich extreme Hitzewelle, die A/C in der ganzen Anlage liefen 24 Stunden lang. Trotzdessen schalten sich unsere Techniker sofort ein, falls diese nicht einwandfrei funktionieren. Zimmersauberkeit: niemand ist perfekt, es kann immer etwas vorkommen. Es wird jedoch sofort Abhilfe geschaffen, wenn uns etwas gemeldet wird. Nur zur Information: aufgrund von covid dürfen unsere Zimmermädchen die Sachen unserer Gäste nicht anfassen, Ihrer und unserer Sicherheit wegen, deshalb reinigen sie nur dort, wo freie Flächen sind. Rezeption : für die Rückflüge sind die Reisegesellschaften zuständig, die Rezeptionisten werden meistens erst am Vortag um 17.00 Uhr betreffend den Abholzeiten informiert und können erst dann Auskunft geben. Wenn wir keine Pick-up Zeiten haben, ist es uns natürlich nicht möglich zu antworten. Wir geben uns besondere Mühe Ihnen einen erholsamen Urlaub zu bieten und gleichzeitig für Ihre Sicherheit mit all den zusätzlichen covid-19 Maßnahmen, welche wir bis aufs Tüpfelchen befolgen, zu sorgen. Deshalb bedauern wir insbesondere, wenn es uns, wie in Ihrem Fall nicht gelingt, unsere Gäste zufriedenzustellen. Wir wünschen Ihnen schöne, erholsame Reisen für die Zukunft. Herzliche Grüße Ihr Cactus Beach Team
