Von 2017 bis 2018 wurden umfassende Renovierungsmaßnahmen im Bungalowhotel Parque del Paraiso I durchgeführt. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2019)

Hotel Parque Paraiso 1

3,7 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlecht
Zustand des Hotels
Eher schlecht
Allgemeine Sauberkeit
Eher gut

Hatte 14 Tage einen Bungalow gebucht. Die Anlage ist zwar in die Jahre gekommen, bosonders das sehr renovierungsbedürftige Badezimmer mit Schimmel und Rost an der Badewanne, aber die Lage ist super. Wie immer hatte ich das Hotel über meinen Wunschbungalow informiert. Bei der Ankunft eine Überraschung. Angeblich war mein Bundgalow (mittlere Reinhe in der Anlage), den ich seit über 20 Reise buche, jetzt ein Premium-Bungalow und meine Buchung galt nur für einen Spar-Bungalow (Nordseite und direkt zur Straße). Nach sehr aufreibendern Diskussionen konnte ich dann, für einen Aufschlag von 70 Euro, (5 Euro pro Tag) meinen alten bekommen. Angeblich ist hier der Veranstalter (Neckermann) Schuld. Anzumerken ist noch, dass man so mit einem Stammkunden nicht umgehen sollte, ein entgegenkommen wäre sehr schön gewesen und einfach; da die Anlage fast leer war. Auch hat eine Die nächste Buchung erfolgt somit woanders.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo Jens, danke für Ihren Beitrag. Die Mängel im Badezimmer habe ich mir angesehen, sie werden umgehend beseitigt. Ich dachte ich hätte ihnen sachlich erklärt, das Sie einen Standardbungalow gewünscht haben, aber nur einen Economy-Bungalow gebucht und bezahlt hatten. Sicher ist das aus Ihrer Sicht ärgerlich, aber da sollten Sie bitte das Reisebüro in die Pflicht nehmen. WIr sind natürlich nicht erfreut über diese Informationslücke, haben diese aber nicht zu verantworten. Der Reiseveranstalter zahlt uns nur die gebuchte Leistung.Sollten Sie unser ruhiges Gespräch als Diskussion empfunden haben, bitte ich um Entschuldigung. Ich hoffe ich konnte das richtigstellen, und wir können Sie in Zukunft doch wieder bei uns begrüssen.

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