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Anke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vergangener Glanz aus alten Zeiten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Haus befindet sich in der malerischen Innenstadt, schön direkt am Kurpark gelegen, durch welche die fränkische Saale fließt . Es gibt Café s, Restaurants und Geschäfte. Das haus besteht aus einem Altbau und einem augenscheinlich in den 70igern angebauten Neubau. Besuchen Sie die Altstadt und die Kisalis Therme


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    die Zimmergrösse war top. Schlafzimmer, ein zweites Zimmer ausgestattet mit Sekretär, Spiegel, Stuhl, Sessel und Kleiderschrank . Grosser Wandschrank. Großer Balkon. Bad mit Wanne und Wc. Die Ausstattung war märchenhaft , frei nach dem Motto: Es war einmal...die Möbel waren in weiße Tücher eingehüllt. Tapeten und Teppichboden mit etlichen Flecken. Steckdosen teilweise defekt. Bad augenscheinlich sehr abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Frühstück war top, freundliches Personal, saubere Tische. Fenster und Türenscheoben waren jedoch dreckig. Die Möbel schon eher in die Jahre gekommen.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Auf Grund einer Autopanne checkten wir erst spät ein. Man versprach uns das Abendessen gut zu schreiben, was nicht geschah. Am selben Abend fuhr mir eine Mitarbeiterin der Rezeption in meinen auf dem Parkplatz abgestellten Pkw. Sie unfreundlich, beschimpfte mich und strafte meine Worte Lügen, so unprofessionell und inkompetent, dass man sich nur wundern kann , das solch ein Mensch dort beschäftigt ist, das ist kein Service am Gast!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:41-45
    Bewertungen:13