Die Anlage, die Speisen und das angebotene Programm waren sehr angenehm. Das Familienzimmer war absolut klein für 4 Personen. Unsere Kinder haben auf Auszugssesseln aus Kunstleder geschlafen. Das Doppelbett machte den Anschein es könnte bequemer sein. Jedoch weit gefehlt. Wir haben noch nie so schlecht geschlafen, wie in diesem Hotel. Wer keinen Anspruch an ein ansprechendes Zimmer mit bequemen Betten erhebt, ist hier richtig.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Barbara
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Barbara, vorweg möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und auch für die positiv hervorgehobenen Leistungen. Es "schmerzt" uns jedoch Ihr Eintrag, dass wir "unbequeme und harte Betten" hätten. Dies umso mehr, als wir für die heurige Saison in komplett neue Betten und Matratzen investiert haben. Die neuen Matratzen sind sogar mit 2 Härtestufen ausgestattet und wir informieren unsere Gäste in all unseren Informationsbroschüren, die in den Zimmern auch aufliegen, dass - wenn irgendetwas nicht zur Zufriedeneheit ist - man sich unbedingt an die Rezeption wenden soll. Hier hätte man Ihnen gerne auch Auskunft über die Wendemöglichkeit der Matratzen gegeben bzw. hätte dies für Sie gerne das Servicepersonal durchgeführt. Schade, sollte Ihr Aufenthalt bei uns dadurch getrübt worden sein. Nochmals die Bitte, sollten Sie das "Bretanide Sport & Wellness Hotel" wieder einmal in Ihre Urlaubspläne mit einbeziehen: Geben Sie unserem Rezeptionsteam unbedingt Bescheid, sollte irgendetwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen - wir kümmern uns um Ihre Anliegen und erbringen auch gerne einmal "kleine Wunder" ;-) Herzlichst Ihr BRETANIDE-Team

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