- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind schon zum 2. mal da gewesen. Leider gab es einen Wechsel der Hotelleitung, wodurch sich einige Dinge verändert haben.
Positiv: Wir hatten das Chill-Out Zimmer mit Whirlpool und es war einfach ein Traum. Der Whirlpool ist zwar etwas laut, weswegen wir es Abends aus Respekt vor anderen Gästen vermieden haben. Die Zimmerreinigung war täglich einwandfrei und die Zimmermädchen sehr nett. Negativ: Es gab leider im Vergleich zum Vorjahr keine Türschilder um ungestört zu sein. Diese sind eigentlich Standart in jedem Hotel! Leider standen so auch die Zimmermädchen 2 mal morgens (!) schnell im Zimmer, ohne das man aus dem Bett reagieren konnte.
Erstmal die größte Enttäuschung im Vergleich zum letzten Jahr! Positiv: - Trotz vollem Hotel immer ein Sitzplatz frei. - Das Küchenpersonal, besonders den Manolo am Grill waren sehr nett zu allen Gästen! Negativ: - Frühstück leider absolut keinem 4 Sterne Haus angemessen. Wurst und Käseauswahl sehr bescheiden (jeweils Max. 2 Sorten) Muffins bzw. Marmeladen und jägliches süßen Gepäck war verpackt und nichts frisch, die Säfte aus dem Automaten waren voller Zucker und Konzentrat.. ein absolutes No Go (!) war das Dosenobst (Ananas, Pfirsiche, Cocktailobst) am Morgen! Und das in einem Land wie Spanien.. wir waren Sprachlos. - Mittagskarte am Pool: Auch hier im Gegensatz zu letztem Jahr komplett verändert. Letztes Jahr gab es einen sehr leckeren Serrano Teller mit Käse auf den wir im Vorfeld schon gefreut haben, da wir ihn fast täglich gegessen haben. Stattdessen gibt es jetzt Standart essen wie Pizza Margerita, die es ebenfalls Abends gibt. Positiv kann man hier schreiben, dass die Getränkepreise absolut fair und die Drinks lecker sind! - Abendessen: Die Enttäuschung im Vergleich zu letztem Jahr war auch hier sehr groß! Das Essen leider sehr eintönig, wenig bis gar keine Abwechslung bei den Beilagen (meistens Meistens Pizza, Pommas und Nudeln). Fisch und Fleisch wurden öfters variiert aber immer in der gleichen Variante gegaart mit der gleichen Soße. Beim Grill gab es immer sehr lange Wartezeiten und unglücklicherweise waren ein paar der Beilagen dazwischen, sodass man drängeln musste oder sich gar anstellen. Beim Nachtisch war auch zu sehen, dass sie nicht selber hergestellt wurden. Es gab täglich ähnlich bis gleiche Süßspeisen (immer Tiramisu, Käsekuchen, Ekler) aber voll mit Zucker ! Wenigstens gab es aber Abends frisches Obst. Im Vergleich zu letztem Jahr eine komplett falsch ausgelegte Erneuerung war folgendes: Die Kleiderordnung beim Abendessen wird nur auf die Männer reduziert! Man betont ständig, dass man ein 4-Sterne Haus ist und deshalb müssen die Männer Abends eine lange Hose zum Essen tragen. Dies steht auch so am Restauranteingang. Für die Frauen gibt es keine Kleiderordnung! Und das ist der Haken. Denn uns sind Frauen mit Hotpeants, Miniröckchen und Spaghettiträger mehrmals entgegengekommen. Wenn man schon auf 4-Sterne Kleiderordnung machen will, dann auch bitte wie überall in 4-Sterne Hotels „Angemessene Kleidung für ALLE!“ Uns ist natürlich schon bewusst, dass man nicht in Badehosen zum Abendessen geht aber zumindest eine Dreiviertelhose wäre noch angemessen. Wir sind Abends mehrmals und auch morgens auswärts essen gegangen (Frühstück für 9,90€, ein unglaubliches Buffet an der Promenade / Abends auch sehr gut, preiswert und lecker) und wir würden nicht nochmal mit Verpflegung buchen!
Restaurantkellner: Positiv, immer nett und freundlich! Barpersonal: Tolle und sehr leckere Drinks (!), immer da wenn man sie braucht und immer nett. Rezeption: Besonders hervorzuheben ist die Maria, die uns immer zur Seite stand, alle Fragen und wünsche beantwortet und erfüllt hat. Negativ hier leider offensichtlich die Rezeptionsleiterin, die manchmal einen forschen Ton an den Tag legt. Ein Beispiel war, als uns am Pool eine Frage eingefallen ist und Oberkörperfrei zur Rezeption sind. Dabei wurden wir relativ plump und mit einem frechen Ton der Rezeption verwiesen, in einem 4-Sterne Hotel nicht oberkörperfrei an die Rezeption zu kommen! Auch dies stellte letztes Jahr überhaupt kein Problem dar! Sehr schade!
Positiv: Sehr ruhige Lage, dennoch alles in naher Umgebung zu Fuß erreichbar. Es sind genügend Cafés, Restaurants, Bars, Supermärkte, etc.. bequem in wenigen Gehminuten erreichbar. Die Strandpromenade ist ebenfalls ca. 10 Minuten zu Fuß entfernt. Der große Strand Cala Agulla ist ca. 15 Minuten zu Fuß durch ein nettes Waldstück erreichbar. Negativ: -
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Positiv: - Zwar kleiner Pool, aber ausreichend. - Spa Bereich super nett und schön! - Fitnessgeräte vorhanden aber nicht genutzt.. Negativ: - Die Abendunterhaltung wiederholte sich in unserem 14 tätigen Aufenthalt und es waren unserer Meinung nach nicht angemessene Bands vorhanden (Rock, Hip Hop, etc..) Auch hier gab es letztes Jahr deutlich bessere Shows wie Flamenco oder Soul Musik. Es wird so viel Wert gelegt, dass es sich um ein 4-Sterne Haus handelt aber der gesamte Rahmen umfasst leider keine 4 Sterne! Wir haben schon deutlich bessere (oder eher gesagt normale!) 4 Sterne Hotels erlebt!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simon |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Simon, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu beschreiben. Schön, dass Sie sich entschieden haben, uns noch einmal zu besuchen. Es tut uns Leid, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen kommen, damit wir uns das nächste Mal wieder von unserer besten Seite zeigen können. Wir hoffen, Sie hatten trotz der Umstände einen angenehmen und erholsamen Urlaub auf Mallorca! Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung