Wir haben wegen des neuen Pools dieses Hotel gewählt. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Wasser war viel zu kalt. Dieser Umstand kann sicher behoben werden. Deshalb sind wir früher abgereist.

Zimmer

Eher gut

Wir hatten eine neue Suite ( Top View ) gebucht. Das Zimmer war neu und auch ganz gut. Die Betten waren ok. Es gab jedoch keinerlei zusätzliche Begrüßungsaufmerksamkeiten ( z.B. Obst oder Wasser ). Die Aussicht in Richtung Meran wirklich sehr schön.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstücksbuffet bot keine Besonderheiten und war recht einfach . Die Kuchenauswahl am Nachmittag eher dürftig. Der Kaffee war nicht im Preis inbegriffen. Für ein 4 Sterne Haus zuwenig. Das Dinner am Abend ganz ordentlich, aber keine Gourmetküche. Im Speisesaal war es recht kühl, deshalb keine Wohlfühlatmospäre.

Service

Eher gut

Der Service war ok. Mit der Reklamation wegen des Pools wurde fair umgegangen.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist sehr gut und die Aussicht wirklich toll.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Walter
Alter:	66-70
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie frühzeitig abgereist sind. Noch während Ihres gebuchten Aufenthaltes konnten wir das technische Problem bzgl. der Heizung beheben und die Wassertemperatur von 28° erreichen; auch die Wohlfühlatmosphäre im Speisesaal konnte somit wieder hergestellt werden. Jeder unserer Gäste erhält bei der Anreise einen Begrüßungs-Prosecco, sowie ein Betthupferl (Schoko-Käfer) im Zimmer. Wir vermieten unsere Zimmer ausschließlich mit Halbpension (Frühstück und Abendessen). Der Kaffee oder sonstige Getränke sind bei einer Halbpension nie im Preis inklusive. Auch der von uns kostenlos angebotene Kuchen (3 verschiedene Sorten zur Auswahl - täglich frisch und hausgemacht) ist normalerweise nicht im Halbpensionspreis enthalten und somit ein "Zuckerl" für unsere Gäste. Es würde uns freuen, noch einmal die Chance zu bekommen, Sie von uns und unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Familie Götsch

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