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Şahin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Winter
Fragwürdige 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel Botanik teilt sich die Anlage mit dem Delphin Platinium. Platinium ist verdient 5 Sterne man hat die Möglichkeit zwischen 16-18 h das Hotel zu besichtigen. Sonst Eintritt verboten. Wir waren im Block Mimosa im Erdgeschoss. Es roch übel undefinierbar und wir vermuten, dass es an der Klimaanlage lag. Am selben Tag haben wir das gemeldet und erst am nächsten Tag gab es die Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Obwohl das Gebäude erst 2 Jahre alt ist leider Abzug es gibt keinen Wasserkocher und keine ausreichenden Steckdosen. Einrichtung ok keine 5 Sterne. Das Fitnesscenter ist mangelhaft und es gibt keine Aufsicht. Deshalb laufen oft Kinder rein und Spielen auf den Geräten. Gefahr wird hier nicht erkannt! Preis vom Veranstalter steht nicht im Verhältnis. Viel zu hoch wir sind sehr enttäuscht. Angeblich wird das Hotel am 15.09.15 zwecks Sanierung geschlossen. Wird auch mal Zeit!! Einer aus der Animation total unfreundlich! Aber sonst waren Angestellte sehr freundlich! Abreißen neu aufbauen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Şahin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits weitergeleitet und werden dies überprüfen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden. Unser ganzes Team würde für Sie bereit stehen um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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