Das „Botanik Resort“ wird inzwischen vom Delphin Platinum geführt. Die älteren Zimmer stammen noch aus dem alten Hotelteil und weichen deutlich von den gezeigten Bildern ab. Erst gegen hohen Aufpreis konnten wir ein modernes Zimmer beziehen. Pro: • Sehr sauberes Hotel, Zimmer und Anlagen werden ständig gereinigt • Freundlicher Poolservice und viele Lifeguards • Großer Wasserpark, familienfreundliche Angebote • Kostenloser Shuttle nach Alanya & Side (ca. 1 h pro Strecke) Contra: • Sehr laut – Musik oft bis Mitternacht, tagsüber Dauerbeschallung • Zigarettenrauch am Pool, kaum Nichtraucherzonen • Steinstrand, kaum ohne Badeschuhe nutzbar • Veraltetes Fitnessstudio, unmotiviertes Personal • Trockenes Essen, teils überfüllt • Gäste werden teils gebeten, positive Bewertungen direkt vor Ort abzugeben (gegen kleines Geschenk) • Darstellung auf Buchungsseiten wirkt teilweise irreführend Fazit: Sauberkeit top, aber insgesamt kein 5-Sterne-Niveau. Für den Preis hatten wir in der schon Türkei deutlich bessere Alternativen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer in Botanik ist veraltet und entspricht nicht den gezeigten Bildern. Es war sehr klein für eine vierköpfige Familie. Wir haben das Zimmer upgegraded und sind in Delphin Platinum gegen einen Aufpreis gezogen. Für uns war das Botanik Resort nicht akzeptabel für ein 5 Sterne Hotel. Im neuen Zimmer war es bis spät in die Nacht sehr laut, weswegen wir erst nach 24h schlafen konnten. Wir hatten teilweise über 70 Dezibel im Zimmer.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gab viel zu Essen, allerdings war das Fleisch vollkommen trocken. Es gab kaum Abwechslung bei den Gerichten.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
Das Personal beim Essen war teilweise bemüht. Der Fitnesstraining war sehr gelangweilt. Der Poolservice war sehr bemüht.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Aquapark war toll. Ein Pool war beheizt. Die Liegen wurden zeitig morgens reserviert.
Sehr geehrte Frau Linda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Unser Restaurant bietet eine große Auswahl an Speisen, die stets frisch zubereitet und serviert werden. Die Fotos der Zimmer im Botanik Resort sind auf unserer Website aktuell verfügbar. Sollte Ihnen Ihr Reisebüro vor der Buchung andere Bilder gezeigt haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Reisebüro. Unsere beiden Hotels befinden sich auf demselben Gelände und sind zwar unterschiedliche Gebäude, jedoch stehen die Nutzungsmöglichkeiten beider Hotels allen Gästen offen. Die Servicequalität ist in beiden Hotels gleich hoch, sodass unsere Gäste stets einen Aufenthalt auf höchstem Niveau genießen können. Unser Strand besteht aus Kieselsteinen; diese Information wird unseren Gästen im Voraus mitgeteilt, damit Sie Ihren Aufenthalt gut planen können. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Es werden sorgfältig die notwendigen Kontrollen und Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt. Das Feedback unserer Gäste ist für die stetige Weiterentwicklung unseres Service von großer Bedeutung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of DELPHIN HOTELS
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