Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel liegt auf einem Berg. Mit einem Kinderwagen und kleinen Kindern eher ungeeignet, da man sehr viel laufen muss oder man trägt den Kinderwaren die Treppen selber. Aufzug gibt es nur im Hauptgebäude. Ganz oben hat man eine tolle Aussicht auf das Meer und Sonnenuntergang. Die Umgebung ist schön. Wir wollten, dass Kinder ans Meer kommen und Sonne tanken vor dem Winter. Platz zum Schlafen hatten wir. Also wurden im Großen und Ganzen unsere Erwartungen erfüllt. Aber noch mal in dieses Hotel würde ich nicht gehen. Was mich am allermeisten enttäuscht hat war das Restaurant.
Im Hauptgebäude sehen die Zimmer gut aus. Wir waren im Nebengebäude und das Zimmer war ziemlich alt. Man hat alles im Flur gehört. Silikon im Bad hatte Schimmel. Reinigung war schrecklich. Man konnte wegen den Treppen mit dem Kinderwagen nicht zum Zimmer. Haben den Kinderwagen getragen. Im Großen und Ganzen hatten wir Platz zum schlafen und einen Bad. Das hat uns gereicht.
Immer das Gleiche!! Am Abend gab es z.B. mal Kebabfleisch oder kleine Pizzas dafür musste man 10 Minuten anstehen. Am Buffet gabs Reis, überbackenes Gemüse, Pommes, eine Art Fisch immer in einer Soße, Hähnchengulasch. Nudeln in der Kinderecke, Pide draußen. Keine Meeresprodukte!!! Ala-cart-italienisch, naja, wer in Italien eine Pizza gegessen hat, wird hier enttäuscht sein.
Ein Paar einzelne Mitarbeiter im Hauptgebäude konnten Deutsch, Russisch, Englisch. Reinigungspersonal nur türkisch. Die meisten konnten englisch oder türkisch. Nach dem ich mich beschwert habe, dass ich keinen Wasserkocher bekommen hab (vor ab per email abgeklärt) hat man mir eins in Zimmer reingestellt. Der Typ im Market am Restaurant zockt ab. Bis 18 Uhr Wellnessbereich. 5 vor 6 werden die Handtücher nicht mehr angenommen.
Das Hotel ist ca. 35 km vom Flughafen Bodrum entfernt. Eine Stunde hat unsere Transfer gedauert. wir waren die letzten. Sind davor 3 Hotel angefahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Konnten nichts in Anspruch nehmen, weil wir mit 3 Kindern waren. Miniclub, Kinderunterhaltung, Animation am Pool, Tennis, Volleyball, Wasserpolo, Bogenschießen man konnte also etwas unternehmen. Im Wellness waren wir nicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, schade, dass nach all unseren Versuchen ihren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten und nach all den Erklärungen und Kontaktaufnahmeversuchen Sie trotzdem das Selbe denken und dies auch noch hier auf Holidaycheck veröffentlichen. Uns fällt es nicht schwer hier nochmal vor allen möglichen, zukünftigen Gästen den Sachverhalt der Wahrheit entsprechend darzustellen. Die Beurteilung überlassen wir dann den Lesenden: Sie haben schon vor Ihrer Ankunft E-Mail Kontakt zu unserer deutschsprachigen Kollegin bei der Gästebetreuung gehabt. Sie hat Ihnen alle Fragen beantwortet, Ihnen erklärt, dass Sie für einen kleinen Pfand einen Wasserkocher bekommen und dazu einfach nur im Büro der Gästebetreuung vorbeikommen können und, dass sie Ihnen bei allen Fragen und Wünschen während Ihres Aufenthalts helfen kann. Den besagten Wasserkocher hat Sie, trotz Anfragen anderer Gäste, 2 Tage für Sie aufbewahrt. Dann kam eine verärgerte E-Mail Ihrerseits, in der Sie sich über nicht-deutschsprachige Mitarbeiter, fehlenden Wasserkocher im Zimmer usw. beschweren. An diesem Tag war unsere deutschsprachige Kollegin nicht im Haus. Ihre Vorgesetzte hat Ihre E-Mail sofort auf Englisch beantwortet und Sie zu einem Gespräch eingeladen. Sie kamen jedoch nicht, deshalb hat sie Ihnen den Wasserkocher ins Zimmer stellen lassen. Am nächsten Tag wurde Ihre Beschwerde nochmal auf Deutsch beantwortet und Sie kamen zum Gespräch. Für uns schien ab dem Punkt alles geklärt, da es ja nun wirklich ein Missverständnis Ihrerseits ist und wir durchaus geholfen haben, dem war wohl nicht so. Der Flughafen in der nächstgelegenen Stadt und die Fahrt nach Bodrum dauert immer mindestens 40 Minuten. Aus der Innenstadt sind es dann weitere 10 Minuten in unser Hotel. Dass sie vorher noch andere Hotels angefahren sind hat rein Garnichts mit unserem Hotel zu tun, auch ist die Distanz zum Flughafen nicht unter unserer Verantwortung, da Sie auch hätten ein näheres Hotel zum Flughafen finden können. Die Information, dass unsere Club Räume keine Aufzüge haben ist vor Ihrer Buchung bei allen unseren Partnern bekannt. Trotzdem hätten wir Ihnen gerne geholfen, wenn Sie das Gespräch mit uns aufgesucht hätten. Läden in Hotels sind immer teurer als draußen. Spa ist immer bis um 20:00 offen und nicht 18:00. Handtücher werden immer gerne bis 18:00 angenommen, auch später und selbst wenn nicht, gerne auch am nächsten Tag. Das Essen wird in 2 wöchentlichen Programmen vorbereitet. Somit möchten wir vermeiden, dass es, wie sie aber erwähnt haben, "immer das Gleiche" ist. Sie haben ja selbst schon eine Menge aufgezählt! Mit 12 warmen Gerichten, 2 verschiedenen Grillgütern und gegrilltem Gemüse, 4 weitere Showgerichte, einer immensen Salat und Kaltspeisenbar sowie Nachspeisenbüffet kann man sich abwechselnd versorgen. Familien mit Kindern haben bei uns immer vollsten Spaß und können bei vielen Aktivitäten mitmachen. Schade, dass das für Ihren Urlaub nicht so war wie bei vielen anderen. Wenigstens die Kinder würden sich im Mini Club gut amüsieren. Den Spa Bereich hätten Sie für etwas Entspannung durchaus testen können. Wir wünschten es wäre der perfekte Urlaub für Sie gewesen und haben auch alles in unserer Macht Liegende dafür getan. Es ist traurig zu sehen, dass wir nicht erfolgreich sein konnten, aber gleichzeitig auch zufriedenstellend, da wir uns wie immer bemüht haben. Freundliche Grüße Ihr Bodrum Holiday Resort & Spa Management
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