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Claudia (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • StrandBloss nicht mehr hin, war nicht die Reise wert...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

da das wetter trotz Prognose der Rezeption sich nicht gebessert hatte (wir hörten jeden Tag, dass der nächste Tag einige Sonnenstrahlen bieten würde) war es uns leider nicht möglich, das Meer auszutesten, auch weil dort immer Badeverbot war. Der Safe lies sich auch ohne den eingegebenen Code öffnen, was also die Mitnahme der Chipkarte notwendig machte, was leider sehr umständlich war, denn kannte man die Zimmernummer und hatte sich die Karte ergaunert, hätte man mühelos den Inhalt des Schliessfaches plündert können..Wenn man bedenkt, wieviel die Safemiete kostet, hätte man sich mehr Sicherheit gewünscht und nicht nur das hilflose Schulterzucken an der Rezeption. Insgesamt war das Personal mit Ausnahme der Barkeeper und des Reinigungspersonals sehr unfreundlich und kurz angebunden. Selbst wenn man sich auf kurze Sätze in Spanisch und Englisch bzw. Deutsch beschränkt hatte, bekam man keine Antwort zurück oder ein entgegendes Lächeln fehlte meistens ganz. Da wir bereits viele Urlaube auf den Kanaren verbracht haben, war es hier nicht nur wegen des Wetters enttäuschend, wir werden sicher nicht wieder in dieses Hotel einbuchen, dass gerade nur 3 Sterne, wenn überhaupt, verdient hätte. Die Einrichtungen waren im Bad wackelig, die Duschabtrennungen zu niedrig, so dass wir im Bad immer eine Überschwemmung produzierten, wenn man mal duschten (wenn mal warmes Wasser da war). Aber die Zimmer waren dafür immer sehr sauber gereinigt, der Teppichboden roch erst nach stundenlanger Lüftung ertragbar. Die Sauna konnte man erst benutzen, wenn man genügend Leute beisammen hatte, was Spontanität verhinderte. Das Animationsteam war nur nett, solange man mitspielte, und hatte nicht mal ein Wort bei der Abreise übrig, als man sich verabschieden wollte. Die Minigolfanlage war nur für Kinder interessant, da diese entweder verschmutzt oder zahlreiche Schäden aufwies. Der Chlorgehalt des kalten Pools wurde nie überprüft, sondern immer nur mit Chlor aufgeschüttet und hatte schon um 18.00 Uhr zu. Die Liegestühle waren teilweise nicht mehr benutzbar und wurden auch nicht ausgetauscht. Und um den Liegebereich herum lag immer ein Gestank von fauligen Wasser und Abfällen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3