BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))

Hallo Bianka, zunächst einmal müssen wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es stimmt, dass unser Hotel vielleicht nicht das modernste oder luxuriöseste in der Gegend ist, aber wir bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, was auch von anderen Gästen sehr gelobt wird. Das Problem mit den Insekten bedauern wir allerdings sehr. Leider hat die Insektenplage, die vor einigen Wochen in Mitteleuropa aufgetreten ist, auch die Hotels auf Teneriffa erreicht, die mit den Flugzeugen eingeflogen wurden. Im Hotel halten wir uns an strenge Desinfektions- und Reinigungsprotokolle, dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass dies geschieht. Außerdem ist bekannt, dass diese nicht aufgrund mangelnder Hygiene kommen. Trotzdem freuen wir uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat, und wir werden Ihre Bemerkung an das zuständige Personal weiterleiten, um Verbesserungen in den anderen von Ihnen genannten Bereichen zu finden. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße Ihr Blue Sea Puerto Resort Team.