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Kathi(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2019
Bloß nicht!!!
1 / 6

Das Hotel ist eine Katastrophe! Die Appartements sind total runtergekommen, das Essen IMMER kalt, All inclusive in der wirklich minimalsten Form, die Kakerlaken laufen einem über die Füße... Die Liste der Mankos lässt sich nahezu unendlich fortführen. Das einzig Positive an diesem Hotel ist die Aussicht und die Lage. Nie wieder dieses Hotel!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alt, kaputt, die Toilette am Kölner Hauptbahnhof ist sauberer, die Wandfarbe blättert ab, auf dem Boden sind 4 verschiedenen Fliesenmuster verlegt, die Betten eine Zumutung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zu essen gibt es immer das Gleiche. Alle, aber wirklich alle Mahlzeiten waren kalt bis lauwarm - vom Spiegelei bis zu Paella -.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal ist überwiegend freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt zum Hotel ist in ca. 20 min erledigt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Airhockey, Billard, Pool sind vorhanden,


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kathi, wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt und uns deshalb negativ bewertet haben. Darüber hinaus haben Sie einige kritische Punkte erwähnt, die uns zweifellos bereits bekannt waren, wie z. B. die Tatsache, dass das Zimmer unter anderem nicht modern ist. Doch Sie haben vergessen, einen der Werte zu erwähnen, der zusammen mit der hervorragenden Lage von den meisten Gästen sehr geschätzt wird: ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit anderen Worten, ohne luxuriös oder modern zu sein, sind wir in der Lage, Reisende zufrieden zu stellen, die Lanzarote kennenlernen wollen, ohne das Urlaubsbudget allzu sehr zu belasten. Es ist schade, dass Sie diese Tatsache bei Ihrer Einschätzung nicht berücksichtigt haben. Dennoch verabschieden wir uns mit unserem Dank für Ihren Besuch und unserer wiederholten Entschuldigung, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre persönlichen Erwartungen zu erfüllen.

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