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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht familienfreundlich, abzocke pur
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus einer riesigen Anlage. Der erste Eindruck ist ok . Mit Kinder ist das Hotel komplett ungeeignet. Es wird im Pool geraucht und gesoffen. Die Läden im Hotel sind pure abzocke . 24$ für eine Sonnencreme. Beim Geld wechseln wird man ebenfalls abgezockt. ( 1€ 18 pesos) in playa dem Carmen 1€ 21 pesos) . Der Strand ist grauenvoll. Total felsig und steinig dafür muss man nicht nach México reisen. Letzten Sommer waren wir in einem anderen Hotel und das war viel viel besser. Das Personal an den Bars ist sehr unfreundlich. Der Strand ist dreckig .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ok . Allerdings auch mit 2 kleinen Kindern sehr eng. Die Betten sind eher klein


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag das gleiche essen. Besonders gut ist das nicht


    Service
  • Eher schlecht
  • Mal so mal so. An der Bar haben die Leute definitiv kein Bock. Die strandbars machen erst um 10 Uhr auf , wenn man aber nicht um spätestens 7 Uhr da ist bekommt man keine liege mehr


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Man kommt nirgends hin. Der Hotel Bus ist 3€ billiger als ein privates Taxi .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Freunde, Im Namen aller Mitarbeiter von BlueBay Grand Esmeralda möchte ich mich für Ihr Feedback und Ihre Präferenz bedanken. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht den Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Führungsteam teilen, um unseren Service und unser Resort zu verbessern. Wir sind jederzeit für Sie da und danken Ihnen nochmals für Ihre Kommentare. Freundliche Grüße!!