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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Magendarmvirus
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben in unserem Urlaub vom 15.08.-29.08.13 ein Hotel vorgefunden, wie es auch in der Beschreibung beschrieben war. Unsere Zimmer (Appartment und Doppelzimmer) waren in gutem Zustand, die Analge machte im ersten Augenblick einen sehr gepflegten Eindruck. Der Strand war gepflegt, Abstriche bereits am ersten Tag mußte man am Pool machen. Die erste Reinigung erfolgte nach ca. 4 Tagen nachdem sich an den Rändern zum Becken ein deutlich erkennbarer grüner Rand gebildet hatte. Die Reinigung erfolgte erst nachdem die Vertreterin des Reiseanbieters darauf hingewiesen wurde. Das Becken selber war insbesondere durch reichlich "Insektenleichen" verdreckt. Hier ist insbesondere zu erweähnen, dass wir in dieser Zeit eine echte Wespen und Mückenplage erleben durften. Beim Essen im Aussenbereich galt es immer schneller als die Wespen zu sein, Abends verschwanden die Wespen und lösten sich ab mit den Mücken. das nebenliegende Hotel "Laguna Beach" veranstaltete regelmäßig Aktionen um dieser Plage Herr zu werden, wir hätten gerne auch solche Aktivitäten in unserem Haus gesehen. Das Thema Essen ist immer geschmacksgebunden,- in der ersten Woche war die Qualität des Essens aber positiv. Zumindest wir konnten bezüglich Auswahl und Qualität nicht klagen. In der 2.ten Woche änderte sich die Gastzusammensetzung im Hotel, mit diesem Tag sackte die Qualität des Essens deutlich ab. Ergebnis war dass nicht nur die Kinder das Essen im Restaurant verweigerten. Weiterer Minuspunkt ist die Tatsache, das wir unvorbereitet in einer Region ankamen, in der seit mindestens Anfang Juli ein "Magendarmvirus" aktiv ist. Die Vertreterin des Reiseanbieters bestätgite dieses, eine Information durch den Reiseanbieter vor Reiseantritt erfolgte aber nicht. Wichtigster Kunde im Hotel war durch die ganze Zeit der Arzt, der täglcih mehrfach im Haus vor Ort war um Erkrankte zu behandeln. Nebenwirkungen wie Brechatacken im Restaurant oder in der Hotelanlage (Aussenbereich Restaurant, usw.) mussten leider regelmäßig beobachtet werden. Da wir selber mit allen 5 Personen Bekanntschaft mit dem Virus machen durften war der Urlaub nciht wirklich das, was wir uns vorgestellt haben. In diesem Zusammenhang konnte uns am späten Abend das Hotel nicht mit neuer Bettwäsche helfen als eins der Kinder einer solchen Attacke ausgeliefert war. Die Einkaufsmöglichkeiten für den kleinen Badarf (z.B. Zigaretten) war im Haus nicht gegeben. Auf Anfrage an der Rezeption wurde man brav in die Nahcbaranlagen geschickt. Die Nähe der anliegenden Häuser, insbesondere das Appartmenthaus sorgte für weiteren Minuspunkt. Die dort untergebrachten Besucher fühlten sich von den Gästen in unserem Haus pünktlich ab 23:00 Uhr gestört was in einem Fall sogar mit einer Polizeiaktion endete. Zu den angebotenen Ausflugmöglichkeiten können wir keine Aussage machen, da wir bedingt durch den Virus an keiner Aktivität teilnehmen konnten. Die Animateure leisteten einen guten Job, auch wenn man immer wieder sehen konnte wie schwer es ist, Urlauber zu motivieren. Fazit: Unser Urlaub in Bulgarien war der Erste, eine Wiederholung ist für die nächsten Jahre nicht geplant.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:1